快递实名制1日起实施 快递企业出招解市民顾虑

　　 天津北方网讯： “快递实名制”今起实施，引发广泛关注。连日来，记者对邮政管理部门、部分快递企业以及消费者进行了采访。很多消费者对个人信息安全担忧，而面对即将到来的“双11”网购高峰，多家快递公司表示，消费者是否配合实名制，成为他们担心的问题。

　　记者从市邮政管理局获悉，自11月1日起，本市全面实行实名收寄措施。“首先要做好宣传，让广大消费者了解和支持，同时向各邮政、快递企业讲解如何操作实名登记，而邮管部门也会开展抽查，对录入信息不全的企业进行处罚。”该局市场监管处处长周军说。

　　其实，快递实名制并非首次提出，在抗战胜利70周年纪念活动期间，进京包裹类邮件、快件就实行了100%实名收寄，然而消费者还是担心泄露个人信息。市民李鹤说：“实名制我能理解，可以减少诈骗和寄送不安全物品的可能。但是现在泄露个人信息的例子比比皆是，快递员记录我的个人信息，万一泄露了呢？”天津市快递协会秘书长祝志平在接受记者采访时表示：“在实名制方面没有相关法律支撑，目前推行起来存在困难，消费者会有顾虑。而且现在快递员也没有识别真假身份证件的手段。所以实名制推行后，我们会在一段时间内进行跟踪、调研，针对问题、困难，摸索解决方式。”

　　对此，津城各快递公司纷纷推出了一些举措。天津圆通速递公司负责人雷洪敏说：“我们准备一些实名制登记表格，不会在运单上直接记录消费者的身份证件信息，以防在快递流转中泄露。”快捷快递天津区网管部网管经理李存勖表示：“我们会通过专门的登记表格或拍照方式存档客户信息，集中统一处理。目前，我们也在联系快递终端配套公司，看看是否能研发快递员手持终端设备，辨别身份证件真伪并将信息采集到设备中，不对外公开。遇到实在不愿意配合的消费者，我们宁愿放弃收件，避免造成冲突。”