津南区农机中心加强服务意识，营造和谐氛围

2014年，津南区农技中心加强服务意识，营造和谐氛围。主要做到：

1、转变工作作风，创造良好的服务环境。开展了农机监理服务窗口六项规范达标活动，即：窗口设置规范、公开办事规范、便民措施规范、监督措施规范、环境卫生规范、管理制度规范。要求工作人员要着装整齐，言行文明，诚信友善，接待服务对象要来有迎声，去有送声，业务手续必须限时办结，不符合手续的做到一次性书面告知。

2、提高服务意识，开展上门服务。为方便农民群众，减少往返次数，开展了上牌电话预约服务。凡机车上照的先电话预约，监理人员告知提交的材料，带手续齐全后上门办理。2014年共上门办理上照服务30多次。为提升农机三率，在年度检验后，对未参检的拖拉机进行了“串门找机”走访，共走访了全区8个镇，30余个村，80余家农机户，白天家里没人我们就晚上去，找出漏捡拖拉机70台，并免费办理了补捡和注销手续。

3、加强联络沟通，开通短信服务平台。为加强与农机手的联络与沟通，开通了农机短信服务平台，通过短信平台为广大机手送去温馨的安全知识以及国家的惠民政策信息，同时拉近了与机手的距离。营造了和谐的氛围。利用此平台发送安全知识信息20余条，惠民政策信息8条。