2014津各级消费维权服务站受理消费者投诉共计11915件

11.03.2015  15:54

  今晚网讯 (今晚报记者 王绍芳)记者昨天从市市场和质量监督管理委员会获悉,2014年本市各级消费维权服务站受理消费者投诉共计11915件,办结率100%,自行和解率达86.8%,为消费者直接挽回经济损失500余万元。
  据介绍,2014年全市新建消费维权服务站36家,目前累计建站总数367家。其中,日用百货、家用电器零售商场113家,超市88家,农贸、建材、数码、花卉、家具等市场77家,汽车、通讯器材、家用电器等售后服务企业68家,景区13家,互联网销售平台4家,通讯服务企业4家。这些服务站的建立,令消费者在消费纠纷发生的第一时间维护自身合法权益,降低了消费者的维权成本,节省维权时间,提高了消费维权的效率。

 

 

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