“淘宝客服退款”骗局屡现 不要点来历不明链接

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【专题】天津警方报道

　　 天津北方网讯： 冒充淘宝客服，谎称网民购物付款交易失败，需要退款重新操作。结果网民按对方提示重新操作后，银行账户里的现金被莫名转走。虽说这种诈骗手法已屡见不鲜，但仍有网民接连上当受骗，蒙受财产损失。日前，家住中北镇的张女士就被骗子骗走了近3000元。

　　记者了解到，日前，家住中北镇的张女士在淘宝网上购买了一件49元的短袖T恤，付款后接到一个自称淘宝客服人员的电话，称因系统故障，交易未成功，需要退款重新购买。随后，张女士按照对方发过来的网址链接进行退款操作后，手机收到一条短信，告知其银行卡中2744元被转走。后经张女士与淘宝店家联系，对方告知并无退款一事，张女士这才恍然大悟自己被骗了。

　　办案民警告诉记者，骗子主要针对使用网络购物，又不了解网络安全知识、缺乏对自我信息保护的网民。犯罪嫌疑人主要通过非法渠道获得网民的购物信息及在网络购物时留下的电话号码，谎称受害人的付款交易没有成功，需要退款重新支付。在网民点击网址链接、操作退款时，犯罪嫌疑人已在后台骗取了淘宝账号、密码、银行卡号及密码等信息，并立刻将账户内的钱转走。

　　警方提醒广大市民，不要轻信所谓的“某某客服”电话或短信，更不要轻易点开对方发过来来历不明的网址链接。