在线旅游公司携程旅行网昨日表示，“全球旅游团现场服务管理系统”在今年春节期间投入使用，首次实现了全球旅游团行程与现场服务的可视化管理，随时可对旅游者的反馈作出反应。相关负责人表示，跟团游客登录使用携程APP“团队助手”功能，对于跟团游中吃住行游购娱的任何意见建议，均可以第一时间被带团的领队和携程总部同时知晓，给予回复、处理并留有证据备案。