灾后心理救助纪实：直面“伤心”处 我们心相连

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　　 天津北方网讯： “8·12”火灾爆炸事故已经过去了十余天，这些日子里，我们看到了惨烈又凌乱的现场，看到了惊险又紧急的搜救，看到了紧张又耐心的救治，看到了康复，看到了重建，看到了新的希望。

　　可唯一我们看不到的，是所有当事人心中埋藏的伤痕，采访中，心理救助专家说，心中的创伤和手上划破的口子一样，小的或许会自然愈合，但大了，就需要精心包扎和治疗。

　　前方，还有更远的路。

　　救援人员：没有人是超人

　　在天津港公安局，记者见到了天津港公安局政治处副主任郑超。在叙述中，他频频哽咽，几次强忍眼泪，却还是流下了让人揪心的泪水。

　　他是一名警官，是自己所在部门的负责人，也是心理救助的对象之一。

　　“事故的发生地点在天津港辖区，我们天津港消防队的同志第一时间赶到，但队伍的损失比较严重，”郑超说，“现场的情况太惨烈了，公安部及时为我们配备心理专家，为我们做了心理干预，现在大家都好些了。”

　　郑超说，“很多战友从前线回来后都不说话，后来经过一对一的心理援助，大家也渐渐有了干劲儿，这些天都没有休息……”话音未落，郑超的泪水夺眶而出，顺着他坚毅的面庞流下，他赶紧用手抹去。

　　“没有人是超人。”看到此情此景，天津公安警官职业学院心理学教授、天津市法制心理学会会长刘援朝接过话来。

　　平静下来后，郑超表示，此前自己和战友已经接受了分组团辅、放松疗法等心理治疗。

　　不过显然，心理救助并非朝夕之间的事情。

　　刘援朝介绍，心理调节不是让人忘记事故，而是面对和接受。“对抗是无效的，要让情绪记忆变成自传体记忆，这就是我经历的一部分，我要带着它往前走。”

　　按照公安部的部署，8月13日起，根据一线心理援助的需求，刘援朝和他的学会的成员就有关救援志愿工作和新区宣传部等机关进行了积极沟通。

　　13日，学会派出首批心理救援志愿者6人，分别为天津港受灾员工、天津港消防队、死伤和失联人员家属开展了心理救援工作。14日，又组织了140余人的志愿者队伍，提前做好了志愿者队伍的组建工作。15日，学会送出了第二批志愿者奔赴滨海新区。16日，学会派出了第三批心理救援志愿者10人。17日，派出第四批心理救援志愿者10人，进入天津武警医院。

　　刘援朝坦言，经过这次事故，不少公安、消防战士都出现了一些心理问题，或纠结、或恐慌……“他们曾面对的场景太残忍，这对于他们来说是一个极大的冲击，希望经过我们的干预，他们能够尽快恢复健康。”

　　受灾居民、遇难者家属：

　　和内心的战斗才刚刚开始

　　昨天的泰达医院已经秩序井然，没有了事故发生之初的慌张、混乱的景象。好像那惊恐的一幕从来都未发生过。

　　在这里，记者见到了大量的心理救援专家——和血肉伤口的抗争已经结束，和内心的战斗才刚刚开始。

　　北京回龙观医院主任医师童永胜也在这里讲述了一个案例。一个初中男孩，暑假里来到塘沽看望在这里工作的父亲，12日夜晚，发生了爆炸，父亲为了保护他遇难了，男孩只受了轻伤。14日，男孩被家属带到医院来，说男孩一直哭，请心理医生看看。原来，一方面是受到了爆炸的惊吓，一方面是对父亲离去的懵懵懂懂，男孩无法接受，抽泣不止，他反复喊道：“我要我爸爸！”没有办法和男孩交流，医生只好在他感觉舒服的时候，轻拍他的身体，和男孩产生一些简单的肢体接触，进行安抚。

　　15日，男孩又来到了医院，这一天，他情绪没那么激烈了，却始终不说话，医生和他说10句，他或许只回2个字。心理创伤会让人产生非现实感，处于半梦半醒的状态之中，为了让男孩意识到自己仍活在一个现实世界，医生问他类似“家里有几口人”的实际问题。

　　16日，男孩再次来到医院，有了表情，交流也容易了些，考虑到男孩的母亲也因事故中失去丈夫而产生了一定的心理问题，医生认为她不适合和男孩在一个房间居住，了解到男孩和叔叔感情很好后，医生建议他的家人让孩子多和叔叔在一起，对于儿童来说，和熟悉的人在一起能够增加他的安全感，并建议他们可以返回老家，回到他所熟悉的环境生活。

　　17日，男孩没有再到医院来。医生猜测，他们一家人可能离开天津回老家了。

　　天津市安定医院心理门诊副主任医师刘萍表示，心理救助确实需要大量的专业知识，“比如爆炸后，有人找不到儿子，这个时候不能跟他说你要坚强、你儿子一定会回来等，这些语言对他来说太苍白，而是要让他知道，我们会帮你找，我们会通过我们的一切渠道帮你去找，这对他来说才是一个极大的安慰。”

　　救助工作：

　　累计开展心理干预1475人次

　　北京大学临床心理中心执行主任唐登华介绍，现在的救助对象，一是直接的伤者、遇难者的家属，对于这类人群，要进行比较重点的救助；二是参与现场救援的人员，对于这类人群，不要让他们太过于疲劳；三是公众，只要社会稳定，信息透明，就不会造成他们的恐慌。

　　天津市安定医院副主任医师禚传君表示，灾后，心理反应一般分为三个阶段。第一个阶段是即时反应阶段，对于突如其来的灾情，茫然不知所措；第二个阶段是茫然反应阶段，恐惧、焦虑；第三个阶段是消除阶段，这时，人们就会比较理性客观地面对现实，重新规划未来。

　　截至目前，全市已有147名国家和本市精神心理科专家、心理咨询师、社会工作者和志愿者参与到此次灾后心理救援工作中，覆盖全市各收治伤患医院、遇难者家属和受灾群众安置点等。累计开展心理干预1475人次，对重点干预对象开展心理干预352人次，开展灾后心理危机干预专题培训3次，发放健康宣传材料1064份，心理援助热线自事发共接听热线电话209通。

　　据悉，天津市免费心理援助热线“帮帮我吧”(022-88188858)，每周7天、24小时接听来电，最大限度地降低事故对公众心理造成的伤害，防范大面积恐慌和焦虑情绪蔓延。