热心司机帮扶残疾乘客：爱心力量大 善小更要为

　　 天津北方网讯： 两年多来，公交35路驾驶员台繁明，坚持帮助残疾乘客出行就医，这一善举在35路运营线路上传为佳话。

　　温馨一幕

　　10月2日早晨，台繁明像往常一样，驾驶着车号为4-1551的公交车在南横街公交站入站停靠。见上车乘客里有一对熟悉的祖孙，台繁明赶紧拉上手刹，走下车来，把二人扶上车厢，然后很礼貌地招呼车上的乘客给这祖孙俩让个座。有热心乘客为祖孙俩让出座位，待这祖孙俩安稳坐好后，台繁明才继续投入运营。这祖孙俩就是门大娘和她身体残疾的外孙女王一荃。

　　解决难题

　　两年前，王一荃患上了糖尿病，要到专治糖尿病的医院看病拿药。因此，至少每隔一周，她都得外出一次。陪同她就医治疗的是她年迈的外婆门大娘。王一荃家住南横街，出门看病治疗只能乘坐35路这一趟车，可每次坐车，门大娘都很犯愁，王一荃因下肢无力，除非有人搀扶，否则她根本无法顺利登上车厢。年迈的外婆每次搀扶她，都要用好大的力气，老人的胳膊都累出了毛病。有一天，祖孙俩又一次乘坐35路。正当门大娘再次硬着头皮搀扶着外孙女上车时，一声“大娘，您别动，我来！”的声音响起，随后一位司机搀扶着王一荃上车，并呼吁乘客让座。门大娘感动极了，不住道谢。

　　服务承诺

　　从此以后，这祖孙俩一旦赶上坐台繁明的车，台师傅总是热心搀扶，对祖孙俩格外关照。时间一长，门大娘就跟他熟悉起来，无论是就医治疗，还是外出活动，祖孙俩就专等台师傅的那班车。台繁明坚持热心照顾残障乘客的善举也感染着他的同事们。

　　如今，在35路运营线上，无论哪一位司机遇到这祖孙俩，都会主动上前搀扶。两年来，台繁明和同事们就这么搀上扶下，坚守着服务承诺。这小小的善举，不仅温暖着这祖孙俩的心，也使爱与文明的力量在车厢里不断升华与传递。为了表达感激之情，门大娘专门为35路送上了一面写有“热心助残情暖人间”的锦旗。“照顾乘客是我们公交驾驶员工作的一部分，遇到这样的情况，谁见了都会搭把手的。”台繁明说。