“熟人好办事”违背法治 “人情”该关规矩笼子

　　 天津北方网讯： 在本报“今晚调查”投放的346份问卷中，四成以上受访者认为“托关系办事作用大”。记者采访了本市多名市民和心理学专家，就“熟人社会心理”进行讨论和分析。

　　连日来，本报关于“如何面对陌生人”的报道引发关注，家长不让孩子相信陌生人，折射出成年人社会惯性的“熟人心理”。日前，市民田女士找到国家三级心理咨询师陈欣吐苦水。她说：“儿子到了上幼儿园的年龄，想托关系上个公立幼儿园，就花钱找了个相熟的朋友帮忙，没想到被‘杀熟’了，不光幼儿园没上成，钱也打了水漂。”她后悔地说，早知如此就按程序一步步来，也不至于损失惨重。

　　“找熟人办事，也许会带来心理保障，但却会僵化思想。”陈欣认为，不少人到了一个新地方，或要做某件事情，第一件事不是学习和请教，而是打听有没有自己的老乡、校友等“熟人”，觉得有熟人心里就有底，“然而，请熟人办事需要花大量的精力，了解各种各样的潜规则，欠下不少人情债，效果也不一定好。”陈欣认为，依靠关系办事，久而久之易形成“熟人心理”，仿佛没有了熟人和关系，自己就寸步难行，也容易滋生违规违法行为。

　　对此，中国社会心理学会副秘书长、南开大学周恩来政府管理学院社会心理学系副教授管健认为，“熟人心理”其实是试图从制度和法律边缘找到捷径，这会造成社会运行与契约规则相违背，容易引发社会性失范，让陌生人之间更加不信任。“‘惟熟人好办事’的心理，其实是与法治精神相违背的，容易让更多人利益受损。政府应加强规范和引导，让法律和规则成为人们的共同信仰和行为准绳，把权力和人情关进制度和规矩的笼子。”她说。