市外办发出安全文明特别提示：春节出游勿忘领事保护

　　每逢春节，我市出国旅游人数明显增多。为帮助我市公民安全、文明、顺利的出国旅游，春节前夕，市外办针对往年春节出境旅游易发和高发的问题，认真总结梳理了领事保护求助的案例，编发了安全和文明温情提示，并通过《今晚报》和《今晚微博》连续发出三篇文章，受到市民的高度关注和肯定，期间有多个市民拨打市外办工作人员电话进行咨询和了解。

　　现摘编2016年2月8日今晚报七版市外办提示如下：《出国游遇事别忘领事保护》。春节期间，出国旅游的市民较多。市政府外事办公室提示，出国旅游，如果遇到特殊情况，可以通过一些途径寻求帮助。

　　中国驻外使领馆为出国旅游的中国公民提供领事保护涉及的内容要知晓，具体包括：当事人的合法权益在旅游国受到侵害或与他人发生民事纠纷或涉及刑事案件，中国驻外使领馆可应当事人的请求推荐律师、翻译和医生，帮助当事人进行诉讼或寻求医疗救助。中国驻外使领馆可在旅游国发生重大突发事件时，为中国公民撤离危险地区提供咨询和必要的协助。中国驻外使领馆可在中国公民遭遇意外时，协助当事人将事故或损伤情况通知国内亲属。中国驻外使领馆可在中国公民遇到生计困难时，协助当事人与国内亲属联系，以便及时解决费用问题。中国驻外使领馆可协助中国公民寻找失踪或久无音讯的亲友。中国驻外使领馆经核实，可为遗失旅行证件的中国公民颁发《中华人民共和国旅行证》。

　　中国公民在国外旅游期间，可通过中华人民共和国外交部领事司提供的四大公众服务平台获得领事保护信息或者寻求领事保护。具体如下：1.安全提醒短信。2.中国领事服务网。该网站http：//cs.mfa.gov.cn设有“出国及海外中国公民自愿登记”等便民服务系统，成为向中国公民提供领事保护与服务信息的一站式平台。3.“领事直通车”微信。4.全球领事保护与服务应急呼叫中心。该中心全年无休，为海外中国公民提供24小时热线求助与咨询。呼叫中心热线号码为12308（备用号码为59913991），如当事人在海外拨打需加拨0086-10，在中国北京以外的省市拨打需加拨010。