电话跟进案件进程 实施法律服务监督

　　河西区法律援助中心采取电话跟踪案件进程的方式，向律师了解案件受理、案件庭审和案件审结情况，掌握了正在办理中的67件援助案件进程。

　　此次跟踪监督重点从法律援助案件立案、审理、审结等方面入手，掌握援助案件的全面情况。通过对案件进程的深入了解以及庭审情况的详细询问，中心对办理中的援助案件进度有了全面的掌握。多数律师在承办案件中，认真负责，依法执业，确保了法律援助的服务质量。同时，中心针对个别律师审结案卷归档不及时的问题，提出了具体修正意见。

　　今后，中心还将采取旁听案件、征询意见等方式，对服务人员的工作态度、工作质量、工作效率、职业操守等情况进行了解和监督，不断改进和完善法律援助工作制度，提升法律援助办理质量。