本市社会保险基金管理中心开启手机APP服务新模式
21.10.2015 11:33
本文来源: 人民政府
一是经办服务功能强。“天津北辰社保”手机APP共设有服务大厅、社保学堂、互动社区和联系方式四个模块。其中，“服务大厅”在线模拟了社会保险经办服务大厅的业务受理过程，充分满足了参保单位和个人浏览政策法规、参考经办指南、查询参保信息、下载经办表单、预约办理业务、测算社保缴费、了解自助设备、学习视频教程、参与满意度调查等多方面服务需求，实现了社会保险经办服务的掌上私人定制。
二是互动解答零距离。创建了社会保险经办问题在线互动交流社区，共开设社会保险网上申报、异地转移接续、单位参保登记、医疗生育保险、待遇支付、单位征缴、工伤费用、个人缴费八个互动话题，每个话题均由分中心指定专人进行解答维护，实现了在线互动及时、准确、零距离。
三是缴费金额测算DIY。为不同身份的参保服务对象提供社保缴费在线测算服务。企业五险缴费测算器、个体工商户缴费测算器、农籍职工缴费测算器已经投入使用，个人缴费测算器和退休金测算器也将陆续上线。养老、医疗、工伤、生育、失业保险等项目的缴费金额，参保人只需输入缴费基数就能一目了然。
四是预约预审新模式。推出掌上业务预约预审，开通新单位参保登记、门诊特殊病医院变更登记和个人缴费绿色通道三项业务预约经办。参保单位或个人按照操作提示上传经办要件，北辰分中心相关窗口工作人员接收信息核对无误后，主动联系服务对象约定时间办理，该项业务单笔办理时间由10分钟减少至4分钟。
本文来源: 人民政府
21.10.2015 11:33
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