第一周“公众”忙些嘛 负责人详解市民关注热点

　　 天津北方网讯： 7月2日零时起，公众停车公司开始接手负责道路停车泊位的经营管理。近一周的时间，“公众”停车引发了广大市民的强烈关注，仅96196服务热线和公交微博就接到200余条咨询信息。昨日，公众停车公司负责人就市民关注的热点问题一一给予解答。

　 　数字

　　近一周“公众”在忙啥

　　-与11个区县签订道路泊位经营权协议

　　-更换841处停车岗亭标识、1000个反光锥桶标识，向分公司下发印有“天津市公众停车管理服务有限公司”的发票

　　-与600余名原联华公司职工签订新的劳动合同，向近3000名管理人员发放统一工作服

　　-开通96196停车客服热线和天津公众停车服务微博“天津公众停车”两个服务平台

　 　关注

　　各类停车区域如何收费？

　　按照市发改委差异化收费标准要求，一类区域6908个泊位，按照每半小时4元收费；二类区域15394个泊位，按照每半小时3元收费；三类区域20508个泊位，按照每半小时1元收费。停车区域分类近期将对外公示，市民也可通过停车场相关公示单来辨别。

　　 规划外泊位归“公众”管吗？

　　公众停车公司管理人员对于溢出泊位没有管理权，也不承担管理责任。

　 　各区域包月停车咋收费？

　　包月停车的时段为工作日18:00至第二日8:00，节假日、限号日全天停放。按照市发改委差异化收费标准要求，一类区域没有包月收费制度，二类区域每月收费150元，三类区域每月收费120元。

　　 原联华停车卡还能用吗？

　　目前部分市民手中还有联华沉淀下来的城市卡停车专用卡，为了维护整体稳定和减少市民的损失，该卡可继续使用。

　　 发现不规范行为咋投诉？

　　市民停车时请主动向管理人员索要发票，对于管理人员着装不规范或拒不给予发票的，可通过多种渠道进行投诉。投诉时应尽可能提供管理人员的有关信息和相关证据，如照片、语音记录、视频等，以便公司尽快调查核实有关情况并给予解决。

　　 管理员私自议价怎么办？

　　市民如发现此类行为可通过拨打96196服务热线转“2”进行专题投诉，也可通过天津公交微博“天津公交天天服务”或公众停车服务微博“天津公众停车”进行投诉。在智能化设备投用前，公司专门印发了车辆停放告知单，对于车辆牌照、停车区域划分、车辆类型、计费标准、付费方式、进场时间、预付停车费、监督服务电话及车主注意事项等均进行明示。此外，还印发了限时停放机动车超时提示单。

　　今后如何加强泊位管理？

　　下一步，公司将陆续在取得道路停车泊位经营权的停车场设立统一管理岗亭和公示牌，公示牌将注明企业名称、备案编号、备案路段、区域类别、车位数量、起止编号、收费标准、经营时间、监督举报电话等内容，在指定位置印制二维码标识。公司还将陆续接收、招聘停车管理员，通过加强职工培训，做到人员着装、服务流程、收费标准、票据使用、公示牌样式、投诉渠道“六统一”。