第一时间联系群众，及时为民排忧解难

8月8日上午，市交通运输委组织召开了系统8890便民服务专线工作专题会议，传达贯彻市便民服务专线服务中心中期推动会会议精神，部署交通运输系统便民服务专线工作，委所属单位便民服务专线工作分管负责同志和工作人员40多人参加了会议。

会上，与会同志共同学习了《天津市便民服务专线管理规定》、《天津市便民服务专线管理规定实施细则》和《便民专线关于加强工单办理工作的通知》，并就如何做好第一时间联系群众、提升工单办理质量、按时做好月报工作等事项进行了培训。

委办公室、客管办、运管处、巡管处、高速处、小客车总量调控管理服务中心六个部门分别总结了今年便民服务专线工作的进展情况、分析了存在的问题，提出了下一步改进提升委工单办理满意度的措施，达到了相互学习、交流提升的目的。

会议强调，各部门各单位要站在为事业负责的高度，怀着对人民群众的真挚感情，设身处地为民众排忧解难、办实事，严格按照《规定》、《细则》和“第一时间”的要求，积极认真做好便民服务专线各项工作，充分发挥8890便民服务专线的桥梁纽带作用。