不辱使命打造“第二社保” 市总工会挂职干部谈感受（之四）
10.08.2016 14:34
本文来源: 总工会
发表于《天津工人报》2016-8-9。
“下基层、访职工、拓市场、树品牌，大家团结一致、努力打拼、创新思路、深化服务，全力打造职工互助保障惠民工程，把工会的互助保障事业建设成职工第二道社会保障屏障。”这是在市总工会职工互助保险合作社进行挂职锻炼，任职副总经理的殷艳给自己规划的工作思路和制定的工作目标。
挂职锻炼虽然只是一个过程，但为了达到“取得真经”的效果，殷艳潜心学习职工互助保障业务知识，特别是掌握熟悉合作社已开展的四种保障计划的保障期限、保障范围、保障责任等。工作中，坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考，力争把这些保障条款和相关职工互助保障业务知识领悟、吃透，并对职工的咨询做到百问不厌，尽力当好基层职工的贴心人。
一个半月以来，在职工保险合作社党支部书记的带领下，殷艳和同事们有计划地到有关区县局集团工会走访调研，上门讲解新推出的《在职职工重大疾病及住院互助保障计划》和《在职意外伤害互助保障计划》的各项条款及注意事项，为大家解惑释疑，着重提高职工群众的知晓率和参与率。通过参加实地调研和推介活动，进一步熟悉了业务，了解了各行各业工会组织的特性和需求，领悟到基层干部职工思维方式和处理问题方式。经过一个多月的不懈努力，职工保险合作社业务有了新拓展，截止到7月15日已有83个单位的31000余名职工参加了这两项保障计划。
在工作中，殷艳始终以职工满意作为检验工作的重要标准，发扬“妈妈的心、婆婆的嘴，闲不住的两条腿”精神，在接待职工咨询上，力求做到耐心周到，不厌其烦；在职工赔付上，努力做到及时准确，尽量简化办事手续，让职工少跑冤枉路。而对不符合赔付条件的职工，她尽力做到耐心解释，安抚职工的情绪，争取职工的理解，用实际行动践行“把话说到职工心里，把事情做到职工身边。”
为了便于基层工会和广大职工全面深入了解互助保障工作，引导职工积极参与互助保障活动，在学习和实践的基础上，殷艳收集整理的《职工互助保障相关知识问答》手册向全市各级工会下发，受到基层工会好评。她在天津市工会系统服务职工体系建设工作研讨会上，广泛宣传职工互助保障工作，对新推出的两项保障计划进行了介绍和解读，让大家了解了保障计划的特点。7月12日的《天津日报》民生新闻版头条，刊登了由她参与撰写的《140多万人享“职工互助保障”》报道，在全市营造了浓厚的互助互济社会氛围，得到了很好的反响。
在谈到此次挂职体会的时候，殷艳说：“虽然挂职时间短暂，但职工互助保险合作社严谨务实的工作作风深深影响了我，让我认识到必须全身心投入，每一刻都要保持清醒的头脑，随时随地向实践学习、向基层学习，接触新事物，掌握新技能；让我思想更加充实，阅历更加丰富，视野更加宽阔，更接地气了。挂职锻炼还要延续一段时间，我要继续以坚定的信心和饱满的热情，全身心投入新岗位、融入新集体，不负重托，不辱使命，不断积累经验，用新理论、新实践、新知识丰富自己，历练洗礼，全面提升，向组织交上一份满意的答卷。”本报记者任晓宇
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10.08.2016 14:34