网络购物节专项行动重点查处虚假宣传、售假等违法行为

　　为维护“双11”“双12”期间正常的网络市场秩序，维护网络消费者和经营者的合法权益，5日从市市场监管委获悉，自本月起至12月15日，结合2016网络市场监管专项行动，市市场监管委进一步开展“网络购物节”专项行动，重点查处网络经营者利用网络进行虚假宣传、商标侵权、违法广告、销售假冒伪劣商品、侵犯消费者合法权益等违法行为，营造良好的网络市场购物环境。

　　监督大型网站促销规则

　　此次网络购物节专项行动，开展第三方网络交易平台和大型交易网站专项整治。对第三方交易平台落实主体责任和履行法定义务的情况进行整治。监督指导第三方网络交易平台和大型交易网站公开促销规则，制定投诉处理预案，落实“交易主体有溯源、商品信息有审查、国家禁售无上架、退换制度有执行、消费者权益有保障”等相关责任和义务，提高平台经营者的自律意识，促进网络经营者守法经营。加大网络购物节期间网络交易违法违规行为的监管力度，重点查处网络经营者利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、违法广告、销售假冒伪劣商品、侵犯消费者合法权益等违法行为。

　　加大网络案件查办力度

　　发布“双11”“双12”网络购物节期间的消费警示，提示消费者选择正规网站和网店购物，提醒消费者注意各种网购消费陷阱和误区；使用较为安全的第三方支付平台；网上支付不随意透露个人隐私信息；及时保存各类网上消费记录，以便发生消费纠纷时提供维权依据。另外，加大网络案件查办力度，发挥“网监+”网络市场监管工作机制作用，强化违法问题网上发现、源头追溯、依法查处，线上线下治理相结合，完善部门间执法联动和失信行为联合惩戒机制，形成有效的监管合力。

　　创新“网监+”监管模式

　　今年，为了加大对网络市场的整治，市市场监管委创新了一种监管的方法和方式，探索了“网监+”的监管模式。这是本着谁主管谁负责，按照线上线下一体化监管的一种模式，涵盖了企管处、市场处、竞争执法处、消保处、稽查总队、投诉举报中心、市消费者协会等27个处室和单位。另外，利用互联网和网监的技术提高网监的监管水平，建立了监管数据库，以便随时监控网站和平台。

　　据介绍，天津市的电商企业监管主体共有3万户左右，其中有网店、平台、网站等。创新的“网监+”监管模式成效显著，不仅把本市的电商企业底数摸清了，还通过技术取得了一些案件的线索。目前，新兴的APP模式存在违法行为发现难、取证难等问题，市市场监管委正在探索解决这方面的监管问题，和国家的顶级公司正在研究监管手段，提高技术，以便能及时发现问题进行监管。（王昊 李彦）