自来水抢修人员春节24小时值班 保证市民过好节

　　冬季用水高峰期，也是自来水抢修人员的忙碌季。春节这几天，自来水抢修人员24小时值班，用“不是在抢修，就是在抢修的路上”来形容丝毫不为过。有单必接，半小时到场，“不耽误市民过节”是他们的工作信念。春节期间，记者跟随自来水抢修人员实地体验了节日抢修的一线工作。
　　初二13:20，河东区二号桥附近杨兆兰养老院的厨师刚给49名老人做完午饭，收拾厨房时突然发现一处水龙头怎么都关不上，只能拿毛巾暂时盖住水龙头，同时第一时间拨打求助电话。负责东丽与河东部分地区维修业务的值班人，天津市自来水集团津滨威立雅东丽营销分公司官网科科长赵春锋还在河东太阳城处理一户漏水情况，接到派送工单，忙完都没来得及喘口气，就立即往养老院赶。
　　13:39，赵春锋和维修工人李志友出现在杨兆兰养老院，养老院工作人员刘弘指着厨房漏水处，焦急地说：“快给看看吧，这过年的急啊。”李志友检查后发现是水龙头坏了，想要关了截门，发现截门也坏了。由于过节，关了附近小区总截门会影响周边居民用水，李志友不顾水花溅湿了衣服，直接带水作业，拧下坏掉的水龙头后换上了新的，不到10分钟问题顺利解决。赵春锋告诉记者：“按规定，坏掉处已经过了水表，企业用户日常处理归他们自己，过节期间为了每个用户顺利用水，我们今天也就特事特办了。”同时他提醒刘弘，过完节及时拨打客服电话，可以把坏掉的截门也换掉。带着养老院工作人员的感谢，赵春锋和李志友立马又赶往下一处维修点。
　　像这样接力赛似的忙碌，就是赵春锋和李志友及他们同事过节期间的工作状态，“三十这几天主要是个人住户问题，事不大但急且多。”赵春锋说，一天平均20多趟活，对他们来说都是30分钟必须赶到的任务，赵春锋一点不敢耽误：“我们耽误一分钟居民就得多急一分钟。”由于出问题的地方分散，往往处理问题只要几分钟，赶路更耗费他们的时间和精力，这些赵春锋和同事们都完全不在意，“不耽误市民过节”是他一直挂在口头的一句话。天津市自来水集团津滨威立雅负责本市海河以北自来水抢修任务，该公司客服部部长王晋明说，三十当天，他们共接到185个求助电话，正是抢修人员第一时间出任务，保障了本市市民春节期间用水正常。
　　

原标题： 半小时到场 不耽误市民过节