预存话费“赠”手机 客户迷茫:260元到底是啥钱

　　 天津北方网讯： 市民李先生近日在一家中国移动通信指定的专营店，参加了一项预存话费可获赠话费和手机的活动。事后他却发现移动通信公司根本没有这项活动。

　　李先生回忆，7月1日他在中山路154号中国移动通信指定的一家专营店办理了此项业务。在《业务登记单》上打印着“预存话费再送超值大礼”，内容主要是“交260元赠送210元话费(每月返还17.5元，连续在网12个月，承诺每月消费50元)，赠送精美手机一部及精美挂饰”。李先生随后拨打10086移动客服电话查询，却得知根本没有这样的活动。感到迷茫的李先生再次来到专营店询问，但对方表示“这不是预存话费的活动”。

　　昨天10时，记者跟随李先生来到该店。“李先生交的260元到底是什么钱？”记者询问一女店员，对方明确表示不是预存的话费，但又不能解释在《业务登记单》上为什么写着“预存话费”。该店员称：李先生交了260元，其中210元按月返还，相当于50元买了一部手机。李先生和记者询问，如果是李先生自己交了210元的话费，为什么还叫“赠送210元的话费”？对此，女店员没有作答。记者随后拨打10086移动客服电话咨询并反映问题，值班人员表示，目前只有一项“预存42元，赠送168元话费”的活动，没有交260元的活动。对于该专营店借用移动通信“预存42元”活动设置“迷局”，而让用户多交出218元“购买”手机的做法，李先生十分气愤，他在等待相关部门进一步解释和处理。