居民室内财产损失评估展开 一周左右出评估结果

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天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库事故

　　 天津北方网讯： 公估师罗成小心翼翼地取下挂在墙上的电视，拍下电视后的标牌信息，然后又小心地把电视恢复原样。业主鲁女士在一旁不时向他咨询些问题，罗成带来的执法记录仪也完整记录下这些过程。这是记者在万科海港城12号楼14层鲁女士家里看到的室内财产评估的一幕情景。据民太安财产保险公估股份有限公司重庆分公司公估师罗成介绍，从9月2日开始，4家保险公估公司已全面开始对居民室内财产进行损失评估。

　　评估过程

　　填写居民室内财产损失评估表

　　与工作人员预约时间

　　带上材料与公估公司对接

　　(户主身份证、房产证、银行卡、发票)

　　公估师入室检查、拍照、记录

　　一周左右出评估结果

　　财产如何估价

　　◎一般情况下，电器等产品根据市场价格进行评估

　　◎没有发票也无法查询到对应市场价格的物品，则将按照市场平均价格进行评估

　　◎对于外观完好，损失轻微，无结构性损坏的物品，将根据损失率来计算

　　◎对于损毁严重，或维修价值过高的物品，则将按照全新物品的市场价格来计算

　　如实记录现场情况

　　昨天，记者来到万科海港城清水蓝湾小区，在征得业主鲁女士的同意下，跟随她以及公估师，目击财产评估全过程。

　　“我们首先是填写了居民室内财产损失评估表，大概填写了屋子里一些家电、家具的情况，并选择了一家保险公估公司。”鲁女士告诉记者，随后他们与工作人员预约时间，按照预约的时间回家进行财产评估。

　　带上户主身份证、房产证、银行卡、发票等材料，与公估公司进行对接后，公估公司便安排公估师随同业主一同入户。

　　记者在现场看到，鲁女士家门口堆积了窗户等垃圾，一些碎玻璃碴子散落于上，小卧室的窗户已经损毁，地上散落着墙灰、玻璃、泡沫等各种垃圾。

　　罗成拿着鲁女士事先填写的《居民室内财产损失评估表》，对所有家电、家具一一进行检查，进行拍照，并将情况仔细记录在表上。

　　“电视机、茶几、电视柜等外观看起来还比较好，家电是否能使用暂时无法判断，我们会如实记录下来。”据罗成介绍，对于家电的评估，由于小区还未恢复供电，所以如果外观有损坏，会按照损失程度来计算，如果没有损伤，会进行如实记录，待供电后再测试功能是否正常。

　　无发票等证明将参照市场平均价

　　对于受损居民普遍关心的无法提供发票等财产价值证明等问题，罗成解答道，一般情况下，电器等产品比较容易查询到市场价格，根据市场价格进行评估。对于有品牌、型号等的物品，如家具等，也将按照市场价格进行评估。而对于没有发票，也无法查询到对应市场价格的物品，则将按照市场平均价格进行评估。如布艺沙发，如果无法提供品牌、型号，则可以根据尺寸，按照市场平均价格定损。“但是所有的评估，都将考虑实际折旧问题。”

　　他还介绍道，对于外观完好，损失轻微，无结构性损坏的物品，将根据损失率来计算。“比如桌子上只是覆盖了玻璃渣子，或者桌腿轻微的划伤，就会进行补偿性质的赔偿，按照原价的某个百分比计算。”对于损毁严重，或维修价值过高(超过市场价格的百分之七十)的物品，则将按照全新物品的市场价格来计算。

　　对于没有损毁，但由于尺寸等不合适不再具有利用价值的，公估师将如实记录居民的诉求，集中反馈。

　　一周左右出结果

　　据罗成介绍，目前由于海港城小区受损较为严重，情况复杂，所以一位工作人员每天只能评估三四户。“我们公司从全国二十多分公司抽调了80位左右公估师来进行支援。”室内现场查勘完成后，将在一周左右出评估结果，届时，公估公司将与业主直接联系，如果双方达成一致，业主将签署确认书。如果双方无法达成一致，将再行协商。

　　-记者手记

　　室内财产损失评估如何进行，是许多受损居民关心的问题。在采访过程中，记者看到，公估师罗成认真记录现场财产受损情况，对于业主的各种疑惑，也详细进行解答。他还告诉记者，此次对受损居民室内财产损失评估，与保险理赔的现场查勘完全不同，将以换位思考的方式，在有凭有据的情况下，尽量宽松地进行评估，对受损居民进行赔偿。