承诺送货上门忽悠市民办卡 电商蒸发卡内钱难退

　　 天津北方网讯： 承诺柴米油盐低价并送货上门，可是一段时间后电商突然蒸发，储值卡内的钱难退。

　　昨天下午，南开区同安里居民纪女士代表多位小区居民反映：去年下半年“社区001”公司的工作人员到该小区推销储值卡，声称他们与多家本市的超市有合作，可以低价购买生活用品并免费送货上门。看到一些小区居民通过该公司服务电话确实买到了价格优惠的米面油等产品，大家陆续购买了储值卡。可是今年9月，他们再打服务电话时被告知：9月18日起暂停接受生活超市订单，预计10月18日恢复正常。而从10月18日至今，他们发现服务电话仍然无人接听，天津地区工作人员也纷纷失联。卡中的余额不能退，大家挺着急。

　　记者随后电话联系该公司北京总部，发现服务热线一直处于自助语音状态。上网搜索发现，自今年8月以来，多家外地媒体报道，这家总部在北京的电商企业已经多月没给基层配送员发工资，并全面停止接单。杭州、南京等地的店已关闭。记者通过邮件采访该公司总部，截至发稿时，没有得到“社区001”公司的正式回应。

　　据本市消协和法律界人士介绍，一些所谓提供社区O2O(线上线下)服务的电商，本身利用“虚拟店铺”低价揽客，销售预付费卡(即储值卡)。消协曾多次发布“办预付费卡须谨慎”的消费警示。对于消费者来说，不仅非现场购物维权很难，而且预付费式消费是由消费者一次性支付费用，经营者分次提供商品或服务的消费模式，这种消费模式本身就存在着巨大风险。建议人们针对各类主推非现场购物类型的商家，如果没有第三方监管机构监督卡内资金的安全，要慎办预付费卡。