2014年旅游十大事件

        2014年的旅游界经历了一次大洗牌，在线旅游挑战传统旅行社的地位、各大旅游网站“烧钱”赚吆喝、移动端不断分食蛋糕、随着签证政策的放宽出境游迎来高峰……2014年旅游圈发生的几件大事件，无疑都促成了旅游行业向着成熟、多元的方向发展。

        1、签证放宽，出境游迎来新高峰

        中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》显示，2014年我国出境旅游规模达1.14亿人次，同比增长16%，出境旅游花费1400亿美元，同比增长18%。

      2014年公安部全面放开中国公民免签、落地签出境，所有单方面给予我国免签落地签的国家都将可以被放行出境。这一举措大大促进了中国公民出境旅游的热潮。此后，APEC峰会期间中美两国也达成了签证延长协议，商务和旅游签证将延长至十年，此政策已于2014年11月12日施行，预计美国旅游将成为2015年中国出境旅游的热门目的地。目前，有近90个国家与中国缔结了互免签证协定，与39个国家签订53个简化签证手续协定，37个国家和地区单方面给予中国公民落地签证待遇，8个国家和地区单方面允许中国公民免签入境。

      2、订制旅游升温，网站蜂拥扩展

      随着经济水平的提高，国内旅游发展逐渐趋于成熟和多元，订制旅游顺应市场需求成为国内游客关注的产品。目前，已经有多家旅游机构开展了完善的订制旅游业务。比如，欣欣旅游网推出的定制旅游项目，特聘全国百位优秀旅游顾问帮游客制订个性化行程。世界邦旅行网、百悦逸游等一大批专门从事订制旅游的网站在2014年如雨后春笋般涌现。

        据世界邦旅行网工作人员介绍，顾客在网站提出旅游需求，客服根据游客需求进行咨询和行程定制。网站通过与各大旅行社、酒店、航空公司的合作，为顾客提供个性化的旅游产品，顾客从该网站订购行程不收取任何咨询费用。

      3、假日办取消，休假旅游迎来新局面

      2014年9月15日，全国假日旅游部际协调会议正式撤销，其办公室即公众熟悉的“全国假日办”也随之撤销，其全部职能并入新设机构国务院旅游工作部际联席会议制度之中。

        休假制度改革逐渐从顶层制度推行开来，折射出国家对公众休假制度的保障，不再将国民休假权利与旅游产业发展捆绑在一起，有助于国内旅游业谋求更加健康的发展。网友们呼吁，“希望假日办取消后，国家能够对休假制度做出更加合理的安排，督促企业将员工带薪休假落到实处。”

      4、租车市场携手新媒体掀出行潮

      在2014年的旅游市场中，出现了一个新现象：原本旅游六要素“食住行游购娱”中，“行”的业务往往都是航空领域或者是旅行团包车等业务，如今面对所有个体的出行群体的租车市场与新媒体合力，开发出多款打车APP。其中，滴滴打车与快的打车跃居租车软件前三。

      之所以会取得如此高的下载成绩，得益于其“烧钱”、“返利”赚用户的策略。两大APP在背后金主阿里与腾讯的支持下，大肆的烧钱，引发了2014年租车市场的一场大战。滴滴和快的两家公司为了争夺市场不断寻找融资的企业，并将服务领域拓展到酒店、航空领域。同时，这一场移动终端的“租车大战”也成功地引导了客户群的出行支付方式，培育了移动支付市场。

      5、中档品牌酒店迎来新机遇

      据国家发改委网站消息，国家发改委于2014年4月18日公布国家发展改革委2014 年财政拨款安排“三公”经费预算3，766.74万元，与2013年预算数相比减少177.44万元。

      坚持勤俭节约，反对铺张浪费，首先从压缩“三公经费”入手，明显看出2014年因公旅游的市场份额大大缩减，高端酒店成为其中受影响最大的环节。而此时，经济型酒店的市场又处于一种饱和状态，因此中档酒店的发展有了巨大的空间，各大酒店集团纷纷顺应形式进行调整，迎来了发展热潮。华住、锦江等大型酒店集团纷纷增加中档酒店品牌的门店数量，成为连锁酒店集团新兴的主力市场之一。

      6、万达布局旅游，全国开启疯狂并购

      作为万达集团转型主力的万达旅业，在2013年收购了4家旅行社之后，于2014年一口气又吃下了9家旅行社。

      2014年度，万达旅业的总营收预计至少为75亿元，在2014年中国旅游集团20强中名列第15名，成为国内旅游业界的一支新兴力量。2014年12月20日，同程旅游与北京万达旅业投资有限公司在苏州达成战略合作。双方将在产品开发、资源采购、品牌营销及移动互联网等方面开展广泛合作。万达旅业将通过旗下旅行社门店为同程旅游提供品牌及产品推广支持，同程旅游也将通过其PC互联网及移动端渠道向万达旅业提供对等支持。

      7、“一元”旅游成新宠

      2014年，各大旅游网站齐发力，“烧钱”赚用户，最先是同程网推出“1元门票”拉动景区门票的销售，紧接着携程网相继推出“签证”免费服务的大战。2014年7月，携程联合国内1000家景区在全国启动不限量“一元门票”活动。2014年12月，去啊旅行“双十二”推出12万张1元起特价机票，并送价值3000万元的春运红包。“一元”旅游成新宠，在各大旅游网站上掀起了价格战的狂潮。

      同时，各大网站还利用旅游APP进行低价促销，吸引用户，截止2014年12月，安卓系统上携程、去哪儿、同程等多个旅游APP下载量超一亿。将低价与移动终端预订紧密地结合起来，也是在线旅游网站间互相抢占移动端用户的有力武器。各大网站通过“一元”旅游等极具诱惑力的低价促销活动，成功吸引了大批用户注册。

      8、国家旅游局首次针对游客作出处罚

      2014年12月17日，国家旅游局通报亚航航班两名中国游客不文明行为的处理意见。将两名涉事游客不文明行为纳入《全国游客旅游不文明记录》，男性游客记录期限为一年半，女性游客记录期限为一年，同时通报旅游业相关企业。

      事件起因是两名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上，因为调换座位与空乘人员发生口角，女乘客因开水收费而发飙，拿热泡面泼空姐，男乘客则扬言要炸飞机。机长考虑到其他旅客的安全，决定返航。

      虽然不文明行为是游客的个人行为，但是却影响了中国游客的整体形象，这是《旅游法》出台之后，第一例针对游客的处罚。2015年旅游市场将会更加蓬勃发展，游客在境外旅游尤其要注重言谈举止，维护好自身形象，不要做出不文明行为。

        9、旅行社忙上市

      2014年1月，众信旅游上市，成为中国民营旅行社上市第一股。2014年4月，携程以1500万美金入股途牛，并得到一个董事会席位。携程战略投资同程超2亿美元，成同程第二大股东，并将接入携程酒店资源。2014年5月，途牛在美国纳斯达克挂牌上市，市值约4.2亿元美元，成为第四家在美国上市的在线旅游公司。

        10、航空公司降低机票代理费率

      从2014年下半年开始，国内四家航空公司相继宣布降低代理佣金。国航自2014年7月1日起，将其国内客票代理手续费率从3%降到2%。紧接着南航从2014年7月10日也进行了同样的调整政策。

        从最初代理客票高达20%以上的利润到现在2%的标准，机票代理商的利润空间已经被压缩到极致，而航空公司的这一举动则得益于在线支付平台的发展。