节后“低价游”游客需谨慎 市民五种方式可维权

　　 天津北方网讯： 前不久台湾南部地区发生地震，不少准备计划台湾游的游客纷纷考虑更改或取消行程。为此，天津市旅游质监所发布出游提示，游客在签订合同前，应对不可抗力的认定和退团等相关细则提前了解清楚。针对春节后旅游淡季市场中出现的低价游回升趋势，该所提醒游客切勿贪图便宜，因小失大。

　　针对不少游客提出旅游合同中的不可抗力具体细则的问题，天津市旅游质监所相关负责人表示，旅游合同中的不可抗力、意外事故，主要包含自然原因(如海啸、地震等)和社会原因(如战争、动乱等)，发生此种情况时我国外交部门会发出暂勿赴某地区的禁令，国家旅游局也会同时转载外交部的禁令，游客可及时关注相关网站的信息。而今年春节前台湾南部地区发生地震，截至目前我国外交部及国家旅游局并未发布禁令，本市赴台游组团社仍可正常发团。因此，此时游客方提出退团或旅行社表示不能成团仍属于各自违约行为。

　　此外，春节过后，“低价游”可能会出现回升趋势，存在旅游安全隐患和扰乱旅游市场秩序。为此，旅游者在选择旅行社时一定要注意旅行社的资质和旅游产品的品质，不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑，切勿贪图便宜，因小失大。

　　当游客认为自己的合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：与旅游经营者协商和解；请求消费者协会调解；向旅游管理部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。旅游行程结束后，游客如需申请市旅游管理部门进行调解，应当在旅游结束90天内提交书面投诉材料和相关证据资料。