多位车主反映节前洗车突遭涨价 该提前告知车主

　　 天津北方网讯： 多位车主反映称，他们在洗车店买了预付费的洗车卡，本周在持卡洗车时，却遭遇了“持卡洗车涨价”的问题。

　　昨天，记者对南开区长江道、咸阳路，东丽区先锋路等处的多家洗车店进行走访，发现很多洗车店都已执行商家自行制定的“春节洗车价格”，洗车的收费标准提高到平时的一倍甚至更多。而且，大部分洗车美容店还贴出：“春节洗车不刷预付洗车卡”“持洗车卡，额外再加收20元现金”“洗一次车刷卡两次”等内容的通知。消费者称：“本来是想图省事和洗车便宜才购洗车卡的，没想到过年期间这些办卡时双方达成的协议一下都没了。”而洗车店则表示对此也是无奈之举。

　　持卡洗车要加现金

　　气象南里居民李麟：今年元旦，我在津涞路附近的一家洗车店办了张一次性充值200元可优惠洗车10次的洗车卡，我昨天去洗车时，被告知现在执行春节洗车价格，洗一次车要刷卡同时额外缴纳20元钱。如果不交现金，要刷卡两次抵一次。我觉得这很不公平，本来双方已形成持卡消费合约关系，而洗车店在没事先告知或是在卡片上注明、店内公示的前提下单方面加价，这让我无法接受。

　　某商场营业员王欣：我在小海地的一家洗车店一次性充值400元，办了一张可洗车22次的洗车卡。昨天，当我再到这家洗车店洗车时，看到店外张贴了一张“春节洗车只收现金，不刷卡”的通知，而且洗车价格比平时提高了一倍，此前我对其涨价一事并不知情。店方称，春节期间洗车涨价和不刷预付卡洗车是“行规”，每年春节他们都是这样做的。

　　成本上涨被逼涨价

　　咸阳路某汽车养护美容中心经理陈华峰：洗车店涨价也是被成本增加所逼，这是因为洗车店的自来水价格比居民自来水价格要贵，另外，在春节前后，家在外地的小工要提前返乡，洗车店要提高工资或增加加班费雇人来洗车，所以员工工资的上涨也是洗车涨价、预付卡无法按协议正常使用的因素之一。我们只能是采取拒绝刷预付洗车卡，或是对持卡洗车的顾客，再加收现金或两次抵一次的做法，来弥补成本上涨带来的经济损失，这也是洗车店行业的无奈之举。

　　洗车涨价要先告知

　　律师张游：洗车店向消费者出售了预付洗车卡后，就与消费者形成了一种合约关系，但洗车店事先没有“春节期间不能持卡消费”或“春节期间持卡洗车加价”等约定，属于单方面中止合约，有涉嫌违法之处。此外，由于物价部门没有明确规定洗车行业的服务价格，因此春节期间洗车涨价是一种行业的市场行为，但经营者应该有明确告知的义务。