11岁娃独自坐车买半票被拒 售票员:需大人陪同
杨传新和妻子在成都打工,国庆期间,儿子杨冬(11岁)从乐至老家到成都和他们一起过。昨日,儿子要回老家上学了,杨传新忙不开身,只能把儿子送到茶店子客运站,准备买票让他自己乘车回家。
然而,当杨冬到柜台前要求买半价票时,却被售票员拒绝,对方坚持要他买全票。看到儿子买回的是53元的全价票,杨传新走到柜台前询问,“身高只有1.38米,按规定可享受半价票。”杨传新称,售票员给出的解释是,需要有大人陪同乘车才能买半票,独自乘车需买全票。
在茶店子客运站售票柜台上方,写有“携带身高1.2米(含)~1.5米以下的儿童乘车,请主动购买儿童票。”但并没有注明不单独出售儿童半票以及购买半票时必须有成人陪护的规定。
在得知这一情况后,茶店子客运站站长徐斌表示,通常情况下,汽车站从安全角度出发,半价票只卖给有大人陪同乘车的孩子,“车站曾经遇到过一些麻烦,孩子买半价票独自乘车回家,到了之后跑到外面耍,结果家人找到车站,问为什么卖票给一个单独乘车的孩子。”
对于昨日售票员坚持让杨冬买全价票一事,徐斌称,售票员卖一张全价票,就相当于卖的是一张成人票,如果是孩子去坐车也能看做是大人自己让孩子去乘车的,“可能售票员是出于一种自我保护,并且没有把孩子单独乘车的细则解释清楚,这样做的确欠妥。”随后,徐斌让一位工作人员为杨冬换了一张半价票,并退还相应的费用。
对儿童在单独乘车时半价票优惠的相关情况,记者进行了走访。成都市汽车总站负责人表示,车站有一些管理细则,“遇到这样的情况,会让卖半价票,并且让孩子的监护人到咨询台办理一个看护申请,并留下联系方式。”在城东另一汽车站,车站负责人称需要做类似的登记,如果不能保证到站后有人来接,车站也不会轻易卖半价票。
成都商报记者 逯望一