天津市消协启动家电专题投诉月活动

为进一步规范 家电 销售、维修行为，提升企业服务质量，保护 消费者 的合法权益，日前，市 消协 联合家电 协会 拟定活动方案，向全市主要家电卖场和家电品牌负责人进行了通报，并召开新闻发布会，向全市消费者宣传专题 投诉 月的内容，公布了电话、信件、网站、微博、微信、来访在内的投诉渠道。市消协将对消费者反映集中的问题、企业解决投诉的情况进行汇总分析，在“3•15”期间向社会公开发布。同时，与家电行业协会共同研究建立长效机制，以有效减少消费纠纷，不断提升行业服务水平，营造放心消费环境。                    （市消协）