150余名赴法天津游客平安 未出行法国游可退款

15.11.2015  16:38

   天津北方网讯: 记者从市旅游局获悉,150余名通过天津旅行社拼团,从北京出发去往巴黎的游客均报平安,并将于当地时间14日下午陆续离开巴黎。目前没有本市自组团队在法国巴黎旅游,赴法旅游线路和团队尚未接到暂停通知。

  记者采访得知,本市各大旅行社昨天启动应急预案,通过电话、短信以及当地地接,对在法国的天津游客进行了人身安全的排查,并在保证游客安全的情况下,做好行程协调的沟通和安排。“我们第一时间与在巴黎的11位天津游客进行了联系,游客们均平安。”天津中信国际旅行社欧美澳非区域负责人李轲告诉记者,“我们和领队以及地接也进行了联系,并适当进行了行程调整,以确保游客安全。对接下来将要赴巴黎旅游的游客,我们将与其进行协商,在通过其认可的情况下,安排调整出行计划。

  截至今天上午,针对法国发生的恐怖袭击事件,多家旅行社和在线旅行平台已宣布未出行产品可以全额退款,同时会协助目前仍在法国的游客调整行程。

  记者第一时间采访了多家旅行社和在线旅行平台。“中青旅”表示,目前公司北京出发团队游暂无客人在巴黎,但按原计划将在11月20日和28日有入境法国的团队,目前公司正在与团队成员联络,根据事态发展,制定行程调整或改线计划。“途牛”方面表示,11月21日前即将出游法国的自组团客人总计169人,未来一周出游涉及法国的人数845人,对于所有预订法国产品还未出游的客人,“途牛”将主动联系客人取消或变更行程,对于取消行程客户全额退款。除了团队游,以自由行为主的“蚂蜂窝”,在第一时间确认368名在法国自由行消费者安全后,也宣布凡在“蚂蜂窝”自由行服务平台上预订近期法国自由行产品的用户,如准备取消行程,可享受全额退款。

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