天津出台奖励办法 市民看见乱扔快递件举报有奖

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　　 天津北方网讯： 记者昨天从本市邮政部门举行的新闻发布会上了解到，为了促进全市邮政、快递业健康发展，鼓励市民举报邮政和快递寄递服务违法违规行为，本市出台《群众举报寄递服务违法违规行为处理与奖励办法》(以下简称《办法》)，并于昨天正式实施。

　　《办法》列举了市民可举报的14类邮政、快递企业违法违规行为，其中包括：邮政、快递企业未按照有关规定对客户身份等信息进行核实登记；邮政、快递企业从业人员未办理天津市快递人员从业卡等资格证件；未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政、快递企业将用户使用寄递服务的相关信息提供给其他组织或者个人；邮政、快递企业未按规定公示服务承诺，未按规定及时处理用户投诉；邮政、快递企业及其从业人员非法扣留、倒卖、隐匿、毁弃邮件、快件；抛扔、踩踏或者以其他方式造成邮件、快件损毁；未经邮政管理部门许可，擅自经营快递业务，等等。

　　举报人可以通过拨打邮政业消费者申诉电话“12305”和天津市便民热线“88908890”，或者以书信、电子邮件、传真、走访等方式向邮政管理部门举报寄递服务违法违规行为，接到举报的邮政管理部门应当于7日内将受理意见告知举报人。《办法》规定，经核查确认寄递服务违法违规行为属实的，邮政管理部门在举报事项办结后，根据举报线索的种类、案情等对举报人给予500—3000元不等的奖励。