小白楼街道党工委书记李全杰:带着感情服务群众
天津北方网讯： 在小白楼街道为民服务大厅内有一面百姓心愿墙，群众会在墙上留下微心愿，小白楼街道党工委书记李全杰每隔一段时间就会到心愿墙上看看，摘下几个微心愿，尽自己所能帮助百姓来圆梦。
“那个低保户家庭的孩子摔坏了腿，虽然大伙捐了钱，但咱还得关注着”“开封道社区开封里小区的供水项目还要继续跟进”“走，咱现在就去施工现场看看！”……
李全杰从事街道工作16年，他要求自己，每周必须下社区两到三次，和社区工作人员交心，和百姓面对面聊天，为他们解决工作和生活上的难事和烦心事。干部和群众有什么问题都愿意找书记，“有啥事，第一个就想到他”，社区群众干部经常这样说。
面对群众利益诉求日益复杂的情况，李书记总结出最朴素的群众工作心得：“不怕难，遇事敢于面对，敢于担责；和百姓建立信任，既要讲道理，又要带着感情，带着感情为群众服务，把群众合理合法的利益诉求解决好。”
党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育开展以来，他以群众满不满意作为工作的最高标准，不务虚功，不图虚名，更加明白了群众的急需和期许，由此便紧紧抓住了工作的发力点。正是有了这种公仆情怀，在他心里没有办不成的实事、解决不了的难题。
去年3月6日上午，泰安道五号院正在施工的塔吊因缆绳脱落，一捆三角铁从高空散落，导致曲阜道78号小区内四个楼门屋顶受损，透气窗被砸破，一辆早餐车、一辆自行车、两个空调护栏遭到不同程度的损坏。虽然没有造成居民伤亡，但楼内的25位居民受到了惊吓。
几分钟后，李全杰就带领街领导、居委会工作人员、派出所民警出现在现场，当即启动突发事件应急预案。首先叫停施工，控制现场，防止事态扩大。接着组织街道干部、居委会工作人员和楼门长等居民骨干挨家挨户到群众家里慰问，说明情况，安抚情绪，并对居民的财产损失进行查看和登记。同时主动与施工单位联系，说明情况，讲清利害，要求对方尽快拿出处理意见。由于工作及时、措施到位，原本情绪激动的居民很快平静下来，个别想到施工现场和区政府门前上访的人员被拦了回来。施工单位也意识到尽快处理好这一问题的重要性，一再表示要配合街里做好工作，预先垫付资金，派出专人，将受到惊吓的居民一一送到附近的公安医院进行检查……
整个事件仅用一天时间就得到了妥善解决，虽然事发地点与区委、区政府只有一路之隔，但当事居民无一人上访，正值全国两会召开的敏感期，没有造成任何不良社会影响。
群众都说：“虽然事儿发生得很突然，但政府处理得很及时、想得很周到，不仅赔偿了损失，还为我们解除了心病，街道李书记跑前跑后，有这样的主心骨、贴心人，真是我们白楼老百姓的福气。”
作为街道党工委书记，李全杰在工作实践中不断创新思路，转变工作方法，扎根基层党建，心系百姓。李全杰经常说，居民担心的事就是我们街道干部该操心的事。为了方便社区居民办理各项业务，经过多次调研试运行，小白楼街道社区事务受理服务中心扩充了区下沉的服务事项，已能为群众办理事务105项，老百姓进一个门，在一个窗口就能够办理多个事项。建立了网格化信息指挥中心，在辖区52个网格安装了98个摄像头，实时监控，用信息化、网格化、智能化的技术手段，求解辖区治理全系列问题。
点评：
带着情感服务群众。将心比心对待群众。
他只是一名朴素的基层党干部。他从早到晚马不停蹄。他不太善言辞。他的手机24小时开机，经常被打得发烫。因为，他始终牢记群众路线是党的生命线，把做好服务群众工作摆在最重要的位置。
好干部不是说出来的，是踏踏实实做出来的，是百姓心里竖起大拇哥。“有啥事，第一个能想到他。”群众的需要就是人民公仆的价值所在。