服务保障到位旅游市场成熟 蓟县2016年五一假日旅游圆满落幕

      今年“五一”小长假，全县上下认真落实假日旅游工作机制，齐心协力做好各项服务保障，虽受阴雨天气等方面影响，但旅游市场仍呈现平稳有序态势，实现了“保安全、保畅通、保秩序、保效益”的目标。全县共接待中外游客59.5万人次，同比下降2.6%；实现旅游直接收入5225万元，旅游综合收入2.6亿元，同比下降1.2%。其中：景区接待21.7万人次，收入1240.5万元；旅游饭店接待3.8万人天，收入647.9万元；农家院接待18万人天，收入2374.9万元。

综合来看，我县“五一”旅游市场呈现以下特点：

一是 乡村休闲游成为热点。农家院接待人数和收入分别占全县总接待量的30%和45%；常州、毛家峪、郭家沟村等老牌村农家院每天爆满，小穿芳峪、东山、寺沟等新打造村受到游客青睐，果品蔬菜采摘游成为新亮点。

二是 景区观光游保持稳定。景区接待人次和收入分别占全县总接待量的36%和23%。其中，盘山接待11.3万人次，收入805.9万元；长城接待2.6万人次，收入125.4万元；梨木台接待3.2万人次，收入134.2万元；八仙山接待1万人次，收入40.3万元；独乐寺接待5680人次，收入19.7万元。 三是 高端度假游热销。宾馆酒店接待人次和收入分别占全县总接待量的6%和12.4%。圣光万豪酒店、恒大酒店、亿豪山水郡酒店客房出租率达到90%；安第斯会馆收入同比增长一倍。 四是 两日游增幅显著。两日游游客比例占到60%以上；家庭游、亲子游、休闲游为市场主体，北京方面游客持续增长。

在服务保障上，各部门、各旅游镇乡全员动员，周密部署，通力协作，共同服务小长假旅游工作大局。

1. 调度机制更加完善 。 一是 县政府先后召开大旅游升级战役动员会议和“五一”旅游安全工作会议，对环境卫生、旅游安全、道路交通、接待服务等工作进行全面部署，提前启动假日旅游协调指挥机制。 二是 县有关领导亲自到旅游一线检查指导工作，分管领导带队每天对旅游景点、交通干线进行安全检查，协调处置发现的问题。 三是 县假日旅游指挥部组成3个督查组，分北路、东路、西路三条线对主干路交通和旅游秩序进行督查，协调处置发现的问题。 四是 指挥部协同相关部门，严格网格化值守，细化管控节点，发现问题下发指令，各部门迅速落实。

2. 安全保障更加到位 。 一 是 县政府从3月初就对春季安全生产大检查进行部署，县领导带领有关职能部门，深入景区、旅游镇乡、交通干线现场检查。 二是 安监局、公安分局、市场监管局、卫生局等相关部门节前组织了专项安全检查，消除各类安全隐患。 三是 各景区提前制定旅游接待方案和应急处置预案，对水、电、路和游览设施进行了安全自查，对索道、观光车等特殊设备及运营设施进行检查维护。 四是 景区人力和物力保障到位，盘山景区借调100名武警战士、15名蓝天救援队员维护秩序；长城景区新配备对讲机20部，购置摄录仪4台；梨木台景区增加28人疏导车辆和游客。

3. 旅游环境更加优美 。 一是 各部门各单位以大整治攻坚战役为契机，对城区、景区、旅游镇乡环境卫生进行治理，增设临时停车场10个，配备摆渡车30余辆。 二是 市容园林委在津蓟高速出口及城区摆放鲜花盆景50万盆，对重点路段24小时不间断洗扫。 三是 公安分局共设置固定勤务岗82处，每日出动警力245人，流动巡查车28部，警用摩托车22部，事故巡查车12部，清障车3辆，全力维护交通秩序。 四是 综合执法局每天出动执法人员210名、执法车辆42部，加强重点路段及火车站、汽车站旅游景点及周边秩序保障，配合交警疏导车辆。 五是 交通局每天出动人员160名、执法车辆20部，清扫车5部，稽查非法运营车辆，治理“黑出租”，做好道路保洁和交通疏导。 六是 旅游部门在主干道路设立临时旅游交通引导牌25块，在火车站设立旅游咨询服务站，刊发旅游信息通报，及时在旅游官网及微信平台发布信息。 七是 各旅游镇乡设立服务站点12个，安排160名志愿者，协助交警疏导交通，为游客提供咨询服务。