东京旅游业不断提高“待客之道” 华人游客点赞

      目前，日本各地均十分重视旅游业发展特别是吸引外国游客到访，纷纷出台多项优惠措施、完善各种服务，“争夺”客源。作为2020年夏季奥运会的承办地和首都，东京也在进一步加强有关方面的应对。

      据日本《读卖新闻》报道，为向到访东京的外国游客提供更加优质、贴心的服务，不断提高“待客之道”，东京都政府日前正式宣布，将从6月19日开始在新宿车站、上野车站等周边设立志愿者，为外国游客在道路上提供即时的导游服务。

      据悉，此次观光导游志愿者名为“热情东京”，志愿者们将身穿蓝白两色为基调的统一服装，每两人一组，通过中文、英语等与外国游客交流，提供协助，并通过平板电脑等电子设备向对方介绍当地知名的代表性旅游景点。自6月19日，该志愿者导游活动将在每周周五、六、日三天的11:00-17:00，参与人数最多将达到4组。明年以后，还将进一步扩大服务区域范围，扩至秋叶原、银座、浅草等地。

      同时，为进一步提高客流量大的新宿车站一带便利性，当地政府、铁路公司和有识之士等还将共同组建“新宿候车厅协议会”，进一步推动有关讨论。根据东京都政府统计，仅新宿一站每天就有大约358万人次使用，电车线路多达12条。但是，由于目前导游指向标识不明、换乘的无障碍化有待进一步提高等问题，在一定程度上也影响了乘客和游客的使用，成为当地各界关注的问题之一。

      在东京旅游的中国游客邓先生(化名)，作为外国游客，出门在玩旅游，最担心的就是标识不明，地方不清楚，想找人问问都难。目前，赴日旅游也是中国出境旅游的热点之一，支持东京强化面向外国游客的导游服务，相信这会给更多外国游客带来相当的便利和安心。