旅游投诉购物居首

10.09.2015  10:09

    来自旅游315投诉平台发布的暑期旅游投诉舆情报告显示,今年暑期旅游游客投诉内容主要围绕旅游购物和旅游服务态度问题,其中21.8%的投诉涉及旅游购物问题,20.6%投诉涉及旅游服务态度恶劣问题。

    投诉种类方面,游客针对旅行社和导游的投诉占全部投诉的54.5%,投诉景区占比24.3%。

    热门地区方面,涉及云南的投诉占各省旅游投诉量的30.5%,主要问题包括导游诱导购物,购买玉器质价不符等。