旅游“红黑榜”首发 津城5个景区入红榜

每年长假过后的几天，都是旅游投诉相对集中的时段。9日国家旅游局公布了国庆旅游投诉情况，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。天津市跟团旅游投诉有所减少，问题集中在景区、酒店的质量和管理问题上，这两类问题的投诉量占总投诉量的80%。同时国家旅游局还首次发布了国庆假日旅游“红黑榜”，天津盘山、五大道等5个景区入“红榜”。（杜敏 陈欣）

什么是红黑榜

■涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类

■景区又分综合秩序和厕所革命、旅游市场秩序、旅游安全保障、旅游服务四个专项

■“红榜”为最佳（或优秀），“黑榜”为最差（或不合格、不文明）

■覆盖全国31个省区市和新疆生产建设兵团

红榜

综合秩序最佳：北京故宫博物院、湖南韶山旅游区、海南三亚南山旅游区、云南丽江古城等

秩序最佳：盘山风景名胜区

厕所革命最佳：古文化街旅游区

旅游市场秩序最佳：滨海航母主题公园

旅游安全保障最佳：五大道文化旅游区

旅游服务最佳：方特欢乐世界

黑榜

涉及14个省份的14家景区、7家旅行社、5名导游以及6名游客

综合秩序最差：北京十渡景区、张家界龙王洞景区

旅游安全保障最差：吉林省延边州4A级景区峡谷浮石林景区