天津市全面推进村级综合服务站建设 村民有嘛事干部帮着办

　　在天津市静海县梁头镇谷庄子村综合服务站门前，村民陈维民手里拿着一沓材料笑着说：“过去找村干部办事，可难了。村办公室总锁着门，要盖章就得往书记、主任家里跑，有时跑个三四趟才能办下来。现在办事简单多了，有点嘛事服务站里都能办，办不了的村干部带着往镇上办，可给咱老百姓解决了大问题。”

　　在党的群众路线教育实践活动中，针对农民群众办事难这一突出问题，市委组织部、市农委、市民政局、市财政局于2014年9月联合印发《关于加强乡镇（街道）村综合服务平台建设的意见》，明确了乡镇综合服务中心“八有三化”、村级综合服务站“八有两配套”建设标准，大力推进硬件设施标准化、服务工作流程化、队伍管理规范化、服务机制常态化建设，全面实行乡镇干部驻村、村干部轮岗坐班、为民服务全程代理等各项服务制度，切实解决群众办事难问题。

　　宝坻区进一步充实村级事务助理等服务力量，切实搞好为民服务。王桂云是该区方家庄镇一名科级干部，自2012年担任村级事务助理工作以来，先后帮助5户困难家庭争取到危房翻盖指标，帮助解决家庭矛盾纠纷10多件，认养孤儿王杰……一件件实事好事，让村民们都说：“党的政策好，村助办实事！”

　　静海县坚持“一村一案”，宜改建则改建、宜提升则提升，确保服务站建设符合村情实际，并把村党员活动室、计生服务室、农家书屋、警务室、村干部办公室、健身广场、村邮站等纳入村级综合服务站建设整体规划，同步考虑、一体推进。目前，该县383个村已全部建成符合标准的村级综合服务站，统一设定服务项目46项，其中现场办理事项22项，领办代办事项24项。现在村干部天天坐班值班，全天候服务村民，实现“办事人好找，有事干部跑”。

　　西青区充分结合自身农村城镇化发展实际，主动提高街镇、村服务平台建设标准，采取街镇服务中心布点、村级综合服务站联线，为农民群众提供更加全面优质的服务。精武镇按照“十有三化”标准，总投资6000多万元，新建镇综合服务中心总建筑面积8000余平方米，按照“40+N”模式，统一规范服务事项，设立窗口20多个，服务群体涵盖18个行政村、5个社区和大学城等近10万人口，让老百姓真正做到不出镇就能享受到优质、便捷的服务。

　　通过市、区县、乡镇、村各级共同努力，截至目前，10个新建服务站已基本完成建设工程，预计于5月底前建设完成并投入使用；1998个提升改造服务站中，第一批654个服务站已全部按期完成提升工程，目前已正式运行；第二批1344个服务站正按计划进行提升改造，将于6月底前建设完成。

　　如今，村级综合服务站已全部建立了乡镇干部驻村指导、村干部轮岗坐班、为民服务代办等工作制度，全部实行了“一站式服务”和代办服务，建有服务窗口8705个，配备工作人员1.9万名，村均服务项目达到了46项，完善了申请、受理、流转、审批、反馈服务流程，基本实现了“职责清晰、秩序顺畅、便民高效、良性互动”的工作要求，服务站服务水平得到了有效提升。2014年以来，全市各村级综合服务站已累计接待群众63.8万人次，受理群众意见、问题7558件，协调解决6847件，化解群众矛盾纠纷1206件，得到广大农民群众的普遍好评。（何会文）