淡季不淡 银发族带火旅游市场

      重阳节过后，“银发一族”成为旅游市场的主力，出门看世界成了“有钱有闲”的老年一族安度晚年最重要的内容。老年人不仅拉动了非节假日的旅游市场，更让旅游市场变得淡季不淡。现在市场上关于老年游的产品多种多样，老年游正朝着规范化、品质化的方向发展。

    老年游细分产品走向品质化

　　根据国家统计局《2015年国民经济和社会发展统计公报》，2015年中国13.74亿人口中，60岁及以上的老人2.22亿人，占总人口比例为16.1%；65岁及以上人口数为1.43亿人，占比10.5%。中国已进入老龄化社会，老年人口比例的增加也催生了老年游的火爆。

　　驴妈妈大数据显示，虽然80后、90后是旅游市场的主力军，但老年游的群体也在不断壮大，60岁至70岁是老年游的主要人群，而70岁以上的老年游客占总体老年游群体的20%。

　　驴妈妈CEO王小松表示，对于我国旅游行业来讲，老年人逐渐成为一支不可忽视的生力军，在上海迪士尼甚至都能看到一些老年人的身影。老年人年轻时都过物质贫乏的日子，花钱上非常节俭，对旅游消费的价格很敏感，更青睐价格低、性价比高的产品，但这也使不少老年人落入“乱加价”、“强制购物”的陷阱。

　　由国家旅游局2月24日发布的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》）已于9月1日起实施。《规范》指出，旅游产品应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目；宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动，连续游览时间不宜超过3小时；整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过两个小时，每个景点应安排充裕的游览时间。

　　《规范》的出台令所有受访老年人拍手叫好，市场上参差不齐的老年旅游团已让他们困扰了许久。82.4%的老年人明确表示，并不欢迎以低价为卖点的老年团，但苦于市场上专门针对老年人并且价格适中的品质团并不多见。

　　携程旅行专家表示，“赶行程、加自费、缺诚信”是低价老年团普遍存在的三大顽疾，这样的旅游会伤老年人的自尊，也对他们的身体健康极不负责任，而参差不齐的老年团对老年游市场的伤害也是显而易见的。

　　随着《规范》在9月的实施，老年游迎来更加健康有序的发展。老年人在选择旅游产品时，看重旅游产品的内容和服务质量，品质好的高客单价旅游产品将迎来更多游客。从近期报名踊跃的老年团来看，《规范》的执行大大提升了老年朋友的出行意愿。旅行社如果可以严格按照标准提供丰富的旅游产品，66.7%的老年人明确表示会因此提高旅游频次。在选择旅游产品时，老年朋友最看重的是行程舒适度，其次是行程丰富度，价格排在第三位，旅行社知名度的重要性最低。

　　此外，业内专家表示，专门为老年人群体定制的个性化旅游产品将迎来春天。如何选择老年人喜欢的旅游目的地、旅游景点，安排适合老年人的旅游活动，创新旅游产品，是旅行社的当下最需要考虑的问题。

　　老年出境游集中在7月

　　去哪儿网《2016年度“银发”出行大数据报告》显示，截至“十一”长假，2016年内60周岁以上老年人通过去哪儿网订机票出行4次及4次以上的占4.71%，两三次占34.91%。订票4次，对于一个需要经常出差的年轻人来说并不算什么，但对于老年人而言就不同了。

　　对年轻人而言，类似“出差顺便在周边逛逛”、“去另一个城市探望异地恋的另一半”这类“被动”旅游更加常态。而以探亲、旅游为目的出行是60周岁以上老年人乘飞机出行的主要目的。

　　那么，老年人出行高峰集中在什么时候呢？与去年全部集中在10月有所不同，2016年老年人乘机在国内出行的时间集中在3月，出境游则集中在7月。7月虽正处于暑期出行高峰，却也是到国外探亲、访友的好时节。有探亲需求的老年人大多选择这一时间到国外与亲人团聚。而10月、11月这种传统的旅游淡季，也是老年人出行的高峰时段。

　　关于老年人对航班起飞时间的要求，去哪儿网数据显示，老年人更偏向下午、傍晚起飞的飞机。他们选择起飞时间在中午12点至晚上8点之间航班的票量占总量的46.03%；其次是选择上午起飞的航班，老年人乘坐早8点至中午12点起飞航班的票量达28.29%；而选择晚上8点以后至凌晨起飞的则占到了25.67%。

　　专家分析，老年人乘机多数由子女订票，除了价格的考虑外，多数会选择舒适感较高、接送机较为方便的下午起飞航班。

　　“大妈”比“大爷”爱玩

　　近日，携程旅行网发布了一份关于年龄在60岁以上的老年旅客乘机报告。报告指出，2016年上半年，中国老年旅客通过携程旅行网预订机票出行，足迹遍布全球167个国家和地区，共计816座城市。其中有一位老年旅客，今年上半年共飞行了30次，平均每个月飞5次，比许多年轻商务人士飞得更频繁。据悉，这是一位来自上海的旅客，今年68岁，半年时间里，他先后飞去了中国香港、中国台北以及洛杉矶、米兰、墨尔本等城市，横跨亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲，堪称“最牛老飞人”。2016年上半年，通过携程预订出境机票的老年旅客数量同比去年增长超过90%，这表明越来越多的老年旅客不止于在境内旅游，“世界那么大”，他们也在践行着出去看世界的梦想。

　　近年来，“中国大妈”在新闻头条里的出镜率相当高，无论是跳广场舞还是消费购物，不得不承认“中国大妈”确实有时间、有精力，更关键的是有经济实力。比起男性，她们更乐意让自己的娱乐生活多彩多姿。根据报告，2016年上半年，通过携程预订机票出行的老年旅客里，女性乘客占57.5%，男性乘客占42.5%，女性乘客占比高于男性，也再次印证了“中国大妈”比“中国大爷”更爱玩的事实。

　　市民郭奶奶是小区里的旅游达人，“我每年都会出去旅行3次，去过韩国、日本，也去过巴厘岛、普吉岛等海岛，接下来想去意大利、瑞士、芬兰看一看。趁着现在身体还行，多出去旅游散散心。辛苦了一辈子拉扯儿女，又帮他们带孩子，孙子上了幼儿园，我这才能得空和老姐妹们出去旅游。儿子在金钱上支持我，那我就去开开眼界。”

　　老年境外游偏爱东南亚

　　老年人对乡村别有一番情愫，因为乡村更有故乡的味道、家的感觉，带给他们很多童年的回忆。乡村休闲游是老年游中旅游频次最高的主题，其中最能体会原汁原味风土民情、传递温馨的乡村民宿、农家乐，由于价格不高、乡情更浓、住得舒服、吃得地道，成为不少老年人旅游最喜欢去的地方。

　　境外游方面，老年游客青睐飞行时长较短的周边国家或地区作为出境游目的地。例如泰国的曼谷、普吉岛，韩国首尔，日本的东京、大阪，都是他们热衷出行的地方。“这些旅行目的地针对中国游客的服务相对成熟，老年旅客能更便利地享受旅行。”携程机票专家表示。

　　邮轮出游正以高性价比、舒适轻松的跨境旅游和休闲免税购物等特色引起老年游客的极大兴趣。驴妈妈数据显示，乘坐邮轮的游客中，60岁以上的老年人超25%。

　　除此之外，各种大江大湖的邮轮也吸引了不少老年游客，无需长途跋涉，坐在船上即可欣赏流动的风光。