完善社区管理新机制 打造社区治理新格局

　　为进一步规范和加强社区工作作风建设，河东区民政局积极探索社区服务监督机制，完善社区工作者绩效考核管理办法，利用新机制、新方法提升基层社会服务管理能力，打造共建共治共享社会治理新格局。

　　今年，河东区民政局将工作重点与居民关注的热点、难点问题高度契合，不断开展更具有群众基础，更能满足居民需要的服务内容，创新社区服务机制，促进社区服务供给与社区居民需求精准对接，有效提升群众的参与度和满意度。一是出台了《关于进一步加强社区服务监督机制的实施方案》文件，委托市级第三方机构，通过线上监督和线下监督两种模式，对全区13个街道164个社区的社区工作者遵规守纪、工作作风、业务熟知、政策执行、为民服务、群众满意度等情况进行监督。二是对《社区工作者绩效考核管理办法》进行修订调整，使内容更符合现阶段社区治理和社区服务需求，强化社区工作者的责任感和为民服务意识，努力打造一支政治坚定、能力突出、素质优良、群众满意的专业化、职业化、规范化社区工作者队伍。三是搭建学习平台，制定培训方案，组织社区工作者培训，邀请专家学者讲解政策法规的最新内容。让一些服务水平较高、业务能力较强的社区工作专业人才模拟授课、召开经验交流会等，为其搭建对内对外交流空间，增强社区工作者服务能力。

　　通过新举措，不断完善服务功能，提高服务质量，转变社区工作者思想，把更多的时间和精力投入到为民服务中去，让居民切实感受到社区服务带来的优势。在下一步，河东区民政局将指导各街道、社区探索体现各社区特色、群众参与度较高的社区活动模式，拓宽社区议事对话渠道，充分保障居民民主权利，让河东区的居民有更多的获得感、幸福感、安全感。