纳税服务快、新、优 提升软硬件共谋发展

            2015年上半年，河北区国税局以办税服务厅迁移为契机，进一步优化服务环境、拓展服务广度和深度，努力提高纳税服务质效，服务区域经济健康发展。

            一是在区委、区政府的大力支持下，6月1日顺利完成局办税服务厅的迁移工作，本着标准化、规范化的原则，凭借此次迁移契机，从软、硬件各方面提升办税服务厅的服务层级，做到各窗口标识醒目，办税职能清晰，为纳税人提供更方便、更舒适的办税环境。

            二是加强纳税服务标准化建设，全面推行《全国税收征管规范（1.0版）》和《纳税服务规范（2.1）版》，进一步优化办税流程、缩短办税时限，为广大纳税人提供更优质的纳税服务。

            三是拓展纳税人服务中心职能，探索纳税服务新模式，广泛征询纳税人纳税需求，开办了纳税人特色学堂，以服务中心日常咨询的热点、难点为主，更加贴近纳税人需求，更加直观地指导纳税人在办理具体业务时应当“怎么做”， 纳税人对授课效果给予了高度的评价。

            四是推广网上办税服务。目前共开通网上办税服务31项，纳税人可以通过网上办税平台进行涉税事项的申请、审批，进一步简化纳税人办理涉税事项手续，省去纳税人到办税服务厅办理时间，为纳税人提供更为快捷的服务渠道。

            五是结合“便民办税春风行动”， 认真落实各项优惠政策，加大政策支持力度；坚持全天候开门服务，搭建与纳税人的沟通平台；多渠道听取纳税人反馈意见，为企业办实事解难题，扩展税收服务功能。

            河北区国税局为广大纳税人提供优质、便捷的办税服务服务，营造良好税收秩序，上半年新增开业户一千四百余户。纳税人的满意是激励我们不断前行的动力，踏实的工作也获得了河北区区委区政府的充分肯定，这都将激励我们进一步优化服务出新彩，为区域经济发展做出更大的贡献。