苹果天津直营店7日开业：产品现场维修当天返还

　　 天津北方网讯： 明天，苹果公司在天津的首家直营店——天津大悦城Apple Store零售店将正式开业，这也是其中国大陆地区的第16家零售店。这家店到底能提供哪些服务？昨天，记者到店进行了一番走访并了解到，这里将可为消费者提供免费的技术支持，每天也会有免费讲座。值得一提的是，如果苹果产品需要维修，基本可以确保现场维修、当天返还。

　　“店内展示有133台联网的iPad、iPhone、Mac电脑以及iPod设备，供消费者随时体验；店内共有56名员工可以用普通话、英语、俄语、日语、法语5种语言服务顾客。”天津大悦城Apple Store零售店相关负责人介绍。

　　记者了解到，只要是苹果产品都可进店进行售后服务，符合政策的产品就可免费保修。不过，从国外购买的手机要享受到零售店的维修服务，需要提供相关购买小票等，相关的免费维修政策可能会有所不同。

　　消费者购买了全新的苹果产品后，店员还可提供邮件与联系人设置、Apps应用程序下载等私人设置服务，消费者离店前就可使用产品。该店店员介绍，消费者还可通过苹果官网预订免费讲座的座位，如遇到使用问题等店内可提供免费的技术建议与支持。

　 　业内观察

　　消费者有利好 授权店担忧

　　业内人士介绍，目前，苹果公司产品在中国的销售渠道大致有3种，除了即将开业的大悦城Apple Store零售店这样的苹果直营店外，还包括像英龙华辰的授权店以及一些数码城里通过其他渠道拿货的小店。

　　“由于其他渠道小店和苹果官方没有任何联系，所以直营店的开设对其影响并不大，但对于授权店就不一样了。”采访中发现,一些苹果授权店经销商们则是愁眉不展，他们担心天津直营店的开设，将会抢夺他们的销售市场，预计顾客资源最少也将被夺走30%以上。

　　昨天，记者在南开区鞍山西道几家苹果授权店看到，几乎都在打折促销苹果手机，其中一个店推出的iPhone 6plus售价只有5800元左右，而在京东商城，最便宜的卖价为5988元左右。之所以降价是因为担心周六直营店开张后，来这里购机客户数量会大幅减少。该业内人士表示，“在购买苹果产品时，消费者肯定更倾向于直营店，而为了抢占市场，授权店今后只有在服务和产品买赠上给予更多优惠，而这对于消费者来说无疑是好消息。”