深圳市蛇口国税局打造“永不关门的办税服务厅”

            “蛇口国税局建成24小时自助办税服务厅，让我们纳税人可以不受时间限制过来办税，尤其利用下班后的时间来代开发票，中午、晚上、周末都可以办理涉税业务，不仅不用排队，而且效率还很高！大大方便了我们自由安排报税时间。蛇口国税还安排工作人员辅导办税，真是一项便民利民的好举措！”前来办理代开发票业务深圳蛇口海上世界希尔顿酒店钟小姐高兴地说到。
　　据悉，8月15日，深圳市蛇口国税局创新性落实税务总局、市局优化办税服务等要求，在全市设立首家24小时自助办税服务厅。自主办税服务厅单独设立，与实体柜台办税服务厅互相分开，纳税人可在24小时内随时进出，办理自助网上纳税申报、发票认领、发票代开、认证、清卡等涉税事项，在自助办税服务厅享受到一站式服务。目前，自主办税服务厅共配备9台自助一体机、9台自助代开机和9台接连互联网的台式计算机。为方便开始时不熟悉使用自助设备的纳税人，蛇口国税局每天早8点至晚21点还安排专业税务人员进行辅导，并配备打印机以备纳税人办理业务时打印各类所需材料及文件。
　　据蛇口国税局工作人员介绍，“24小时自助办税终端机目前主要提供五个功能，第一是IC卡抄报税，第二是增值税专用发票认证，第三是发票领购，第四是税单打印，第五是网上申报。”此套自助办税服务系统主要借鉴银行ATM自助机24小时全天候无间断服务理念，填补“8小时工作制”外的盲点，以“人机交互”的方式，满足纳税人多元化的服务需求，在立体化办税模式建设上实现新的跨越，既让纳税人享受到便捷、高效、个性化的服务，又提高了税务机关的办税效率，实现了征纳双方的“双赢”。
　　蛇口国税局主要负责人表示，在全市率先创建24小时自助办税区，打造“永不关门的办税服务厅”是蛇口国税贯彻落实深圳市国税局党组提出的“为纳税人做好事，让纳税人好办事”要求的一项具体举措。蛇口国税将继续发扬创新精神，不断提高纳税服务质量，为纳税人提供更加优质贴心的服务。