京津冀三地消协召开旅游消费体验式调查培训会

　　近日，京津冀三地消协旅游消费体验式调查培训会在河北省唐山市召开，京津冀消协负责人、项目组工作人员、调查员共100余人参加。会议对旅游消费体验式调查工作的基本知识、安全知识和专业知识等内容进行了培训，并就培训内容开展了演练和分组讨论。

　　京津冀旅游消费体验式调查是三地消协第一次开展的大规模、跨区域的调查活动，是三地消协履行公益职责，了解京津冀旅游市场现状，更好地保护消费者合法权益的有力手段。调查内容包括旅游过程中发生的所有涉及消费者服务的行为，重点关注侵犯消费者权益和不符合法律规定的问题，如合同问题、虚假宣传问题、强迫消费问题、餐饮问题、住宿问题和导游素质等。调查结果将形成专题调查报告向社会发布，为保护旅游消费者合法权益、规范旅游市场、促进旅游行业健康发展提供意见和建议。