春节成中国人扫货季 您出境“爆买”退税了吗？

　　 天津北方网讯： 日前，携程旅游网发布《2016年春节黄金周出境旅游趋势报告》，预计今年春节“黄金周”将出现“史上最大出国旅游潮”，有600万人在春节期间出国旅游，其中天津游客达2万-3万人。

　　根据国家旅游局的统计，2015年中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次，旅游花费1045亿美元，同比分别增长12%和16.7%。世界旅游组织数据显示，自2012年起，中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国，对全球旅游收入的贡献年均超过13%。2015年，中国出境旅游人数、境外旅游消费继续位列世界第一。

　　出国旅游，购物消费是免不了的。按照欧美、亚太等国家的规定，境外游客购买部分商品可以享受5%-20%的退税。然而，不少天津消费者并没有享受到退税，原因是多方面的，有语言不通、手续繁琐、登机时间紧迫等。

　　旅游业咨询师指出，境外购物退税理所应当，市民应学习退税攻略，购物时索要单据盖章，即使时间紧迫，到国内也可以通过代办机构办理退税。

　　 出境“爆买”

　　可该退的税不要

　　今年春节假期，有关中国游客在日本“爆买”的新闻依旧不断，在日本的各大商场和超市中，中国游客继续抢购多种商品。

　　据记者调查，虽然中国游客在境外显示了超强的消费能力，但游客的整体素质并不高。抛开文明因素，单就退税意识和沟通能力来讲，很多游客并没有显示出“聪明”的一面，而是大把花钱之后忘记了申请购物退税。

　　世界三大退税机构之一环球蓝联(GLOBAL BLUE)的调查报告显示，2013年中国游客在境外购物，应退未退的税款达到人民币10亿元。中国人连该要的钱也不要了，令老外很是不解。

　　在和平区一家投资机构供职的瞿女士讲起她3年前的一次经历。她2013年难得有一次出国机会，行程安排得很紧凑，在法国购买了一些化妆品和一个挎包，还购买了一台相机，共花费1万多欧元，在机场准备登机时才发现，这些商品可以退税2000多欧元，但时间来不及了，经询问得知，“还得返回商家处索要单据盖章，在海关盖章，在柜台排队”等，最后就放弃了这2000多欧元。瞿女士说：“觉得蛮可惜的。”

　　南开区的余先生则比较幸运，他第一次到英国旅游，是和几个朋友一起去的，其中的朋友有多次境外购物并办理退税的经验。因此余先生在选择购物商店时就按照退税店标志进行挑选，询问相关商品是否免税，索要三联的单据，要求店方盖章，在海关出示商品、发票，要求盖章，并在机场顺利获得退税。余先生说：“那笔钱可不少，共计获得1000多英镑的退税。”

　　同样是境外购物，有人获得了退税，有人没有获得退税。获得退税是应得权益，而没有获得退税的，则相当于丢失了一笔钱。南开区一家旅行社导游刘夏女士介绍，欧美国家推出离境免退税政策，免关税，将增值税和消费税退给外国消费者，就是为了吸引外国游客，使所在国家的消费市场更繁荣。按照国家财政部等部门的安排，天津也从2016年1月1日起针对外国游客购物开启离境退税政策。同样，天津游客到境外购物获得退税理所应当，是消费者应得的权益。

　　 天津游客白丢的钱不少

　　应学习退税规则

　　环球蓝联发布的统计数据显示，中国旅游者境外购物中有超过30%的游客没有获得退税。QQsurvey中国以“你在境外购物退税了吗？”为题做在线调查，选择了近三年有出境旅游经历的800个有效样本，从年龄、性别、收入、文化程度、出境次数等基本信息切入，发现有四成以上的出境旅游者没有境外购物退税的经历；有四成出境旅游者根本不知道退税；有21.7%的人不了解退税的程序和要求。

　　“天津的这一比例还要高一点，有近50%的消费者应该获得退税，却由于各种原因没有去退税。”长期从事旅游产业研究的张筱云介绍，“天津是重要的出境游客源地，在国内大城市中属于七个最大的客源地之一。但是天津的出境游客中，中老年人占比高，这部分人用英语沟通交流的能力偏弱，再加上导游服务不到位等因素，导致天津游客滞留在境外应退的税额较高。”

　　天津市统计局发布的《2014年天津市国民经济和社会发展统计公报》显示，2014年全市32.19万人次出国出境旅游，比2013年增长6.4%；出国旅游人均支出18723元，增长5.4%。

　　记者在调查中发现，天津出境购物的游客没有获得退税，原因是多方面的，不会用英语沟通、登机时间安排过于紧凑、办理退税程序繁琐成为三个主要的原因。多次在境外购物并获得退税的市民陈璐女士说：将应退未退的税金遗留在国外，境外商店的服务员还会觉得你不够聪明，不会主动帮你办。游客应学习办理国际通行的退税规则，并合理地应用规则，这是游客走向成熟并展现素质的重要方面。

　　陈璐还提醒出境游客：“最好出境前就做好规划和准备，了解免税商店的标志和办理退税的程序，避免到办理的时候手忙脚乱。现在办理退税的途径有很多种，机场柜台排队可以办，将单据寄往代理机构也可以办，在国内还有一些银行、银联与全球三大退税服务机构合作，也可以代办退税等。”

　　 保留盖章单据

　　回国也可退税

　　中国银联天津分公司的姜涛介绍，银联现在发行的“62”开头的银行卡，和全球三大退税服务组织(Global Blue、Premier Tax Free和Tax Free Worldwide)以及韩国的退税组织KTIS开展了合作，游客可以选择直接要求境外税务机构将退税金额转入银联卡内，因此，2015年银联的这一服务获得了出境游客的青睐，银联卡境外退税笔数大幅增长近2倍。

　　据了解，现在国内银行发行的主流银行卡已是“62”开头的芯片卡。现在银联将银联卡退税服务拓展到欧洲(法国、德国、意大利、英国等31个国家)、美洲(阿根廷)、大洋洲(澳大利亚)、亚洲(新加坡、韩国、日本、马来西亚)共计37个国家，覆盖30多万家加盟的合作退税商户。即使持卡人通过现金境外购物，也可以选择银联卡退税，只需要在单据上填写退税账号即可。

　　持卡人选择银联卡退税，可以避免现金退税等待时间长、手续繁琐的过程，退税款还直接以人民币到账，省去货币兑换的麻烦，可谓方便快捷，省时省力。“现在这是最快捷的退税方式，”银联天津分公司相关人士介绍：“天津地区通过银联卡办理的退税金额已超过2000万元，有很多消费者会选择这种方式。”

　　前述市民陈璐女士提醒，现在办理退税的主要步骤有：在贴有“TAX FREE SHOPPING”购物退税标志的商店购物，并向商户索要全球退税支票及退税专用信封；在全球退税支票的信用卡号区域填写银联卡号，以收取退税款；在离境安检时，向当地海关出示所购买的商品、发票和护照，海关在审核后，将在全球退税支票上盖章使之生效；将盖章后的全球退税支票寄回环球蓝联设在购物地的分支机构，退税款将在5-10个工作日后汇入银联卡账户。通常，出境机场设有退税专用邮箱，也可将全球退税支票装入退税专用信封，通过公共邮箱寄给环球蓝联集团和其他免税组织。

　　据了解，支付宝也和相关退税组织合作，在法国、德国、意大利、英国、韩国等国开通支付宝退税服务。首先，出境游客应辨别免税店是否支持支付宝退税，要看商家提供的退税单据上是否有“Alipay(zhifubao) Account Mobile Phone No”(支付宝账户手机号)一栏。如有，填入与支付宝账户绑定的手机号，离境前到机场海关盖章，投入机场退税信箱即可。

　　“如果登机时间紧张，来不及投递，消费者可以选择先保留单据回国后再将单据寄往免税组织，但是要保证离境前获得商店盖章和海关盖章。”陈璐提醒：“同时应注意，邮寄单据的时间不能超过离境时间3个月以上，消费日期与离境日期间隔也不得超过3个月。”

　　导游服务不到位也是天津游客未获得境外购物退税的原因之一，对此，有经验的游客提醒：“在和旅行社签订旅游服务协议时，尽量争取将办理退税的相关条款写进合同，主动提出让导游协助办理退税。很多导游其实有这个能力，一旦约定购物退税办理，导游们会很支持，更愿意为游客做好购物指引和退税咨询。”

　　最后劝告一句：您在境外购物别忘退税，别再充“大头”，该要的钱不要，没人感激您。