中水公司16时下班上班族缴费不便 能否延时错峰

　　 天津北方网讯： 近日，家住滨海新区东沽和佳苑的一位居民向渤海早报反映，自己去中水公司交水费，下午4：25到达网点，却被告知营业时间截至下午4点，他只能择日再来。对此，该居民认为中水公司日营业时间不到8小时，且营业时间段与居民上班时间高度重合，难以达到便民服务的标准。有律师表示，对于公司的营业时间并没有硬性规定，但对于民生服务类企业而言，可以适当开展错峰或延时服务。

　　作为双职工家庭的这位居民，向记者讲述了自己的遭遇：由于下班后要接孩子放学，等再赶到中水公司位于石油新村大院商贸中心A座的中国银行代收点时，已经4：25了。中水公司工作人员告诉他，中水缴费系统下午4：00关闭，想缴费只能改日再来。该居民表示不理解，双方发生争执。昨日，记者联系上中翔(天津)水业发展公司的接待人员。她表示，该公司服务东沽片区的和佳苑、和美苑等5个小区。公司的工作时间为周一至周五早9点到下午4点，周六也上班。这种工作时间是公司自己定的，已经执行了很长一段时间。

　　针对居民反映的问题，记者咨询了市城建服务热线，工作人员提供了市中水服务热线电话，记者拨打该电话咨询，接线人员表示，市区中水缴费时间为周一到周五早9点至下午4点半，周六也值班。对于塘沽中翔中水公司的服务时间为何提前半小时结束，该接线人员表示不同的地域规定可能不一样。新区百博律师事务所刘律师告诉记者，从法律角度来看，并未有约束企业营业时长的硬性规定。不过，从服务居民层面，服务类企业可以适当延时或错峰服务居民，虽然这并不是义务。