今晚报就“美四季”分时度假问题展开后续报道

02.03.2016  11:04

    我所于2月23日参加今晚报社“消费直通车——今晚3•15热线”活动,在活动中,游客较为集中的反映了与我市分时度假企业的纠纷,其中又以美四季旅游咨询公司最为突出。
    3月1日,晚报就“美四季”分时度假问题展开后续报道,报道中介绍,消费直通车活动过后,记者几经周折联系上了“美四季”北京总公司的相关负责人玉女士,对方表示,针对天津目前出现的投诉和问题,公司将安排工作人员针对每个会员的不同情况进行处理,后续也会陆续安排会员出游的行程。报道还称,近年来市场上出现的“美四季”“寰宇假期”“蓝海假日”等打着“分时度假、旅游咨询”旗号的公司,其实并非经营旅行社业务的公司。目前绝大多数提供所谓分时度假服务的企业都不是本市正式注册的旅行社,并未在旅游管理部门登记备案。消费者对此类公司要提高警惕,谨慎选择。
    天津市旅游质量监督管理所再次提醒广大市民游客,目前提供所谓“分时度假”类服务的企业名称大多为“某某旅游咨询公司”、“某某酒店管理公司”等,并不在旅游管理部门的管辖范围之内,同时“分时度假”方式其实也限制了购买者的很多选择,不买这个产品,旅游时能得到更多自由。分时度假公司提供的酒店,有些地理位置较为偏僻。游客到了一个人生地不熟的地方,交通又不方便的话,游览就成了很大的问题。建议消费者如有旅游的需求,尽量选择正式注册的旅行社,签订规范的旅游合同,对旅游行程中的交通、住宿、餐饮服务、游览项目(包括自费项目)、购物次数、是否转团、违约责任等进行明确约定,以便有效维护自己的合法权益。