天津市工商河东分局深入企业进行消费维权直通互动机制走访调研

11.03.2015  10:47
为了进一步推进依法行政,发挥市场监管职能作用,准确掌握直通企业消费维权机制建设情况,提升直通企业消费维权服务站的维权效能。日前,工商河东分局对辖区一、二级直通企业和部分希望建设12315消费维权直通互动机制的企业进行了走访调研。
直通企业是工商行政管理部门为督促企业严格自律,诚信经营,倡导经营者与消费者自行和解消费争议,维护消费者合法权益,促进企业健康发展,通过12315机构与企业建立的消费维权直通互动机制。建立直通企业,对于增强企业法律意识、完善社会维权机制、提高工商监管执法效能具有十分重要的意义。目前,河东区两家企业先后申请建立了12315消费维权直通互动机制,成为二级直通企业,并已完成对客户端系统的调试,该系统已正式运行。调研中,工商河东分局相关负责同志对直通企业的消费维权情况给予充分肯定。鼓励企业主动参与、诚信维权、提升信誉、打造品牌,通过主动维护消费者权益,树立企业品牌,构建诚信社会。同时希望广大企业主动建立12315消费维权直通互动机制,不断推动社会维权机制更加成熟、完善。
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