随着旅游市场日益火爆，因使馆拒签导致部分游客不能成行等一些新型旅游投诉在今年第三季度出现。第三季度，市旅游质监部门正式立案受理的旅游投诉共26件，区县旅游局直接受理的旅游投诉9件，以上35件旅游投诉共涉及23家旅行社。投诉涉及目的地方面，国内游投诉11件，占投诉总数31.4%，投诉涉及区域为北京、河北、山西和内蒙古；出境游投诉24件，占投诉总数68.6%，投诉涉及区域为中国台湾和日本、泰国、韩国、俄罗斯、美国，其中涉及泰国的投诉高达7件。

本文来源: 人民政府

21.10.2015  11:33