市旅游质监所赴8890便民专线服务中心开展业务培训

    4月14日至15日，按照《天津市便民服务专线管理规定》和《天津市8890便民服务专线工作绩效考核办法》等有关规定，市旅游质量监督管理所副科长王鹏前往8890便民专线服务中心，就旅游投诉的热点难点问题对8890便民专线服务中心工作人员进行业务培训。
    今年3月份我局承办8890便民服务专线工单情况，在市级部门8890承办单位考核测评当中，实际接单数名列前茅，按时接单率、按时办结率、工单满意率等数据均再次大幅提升，8890便民专线服务中心对我单位工作表示了高度肯定。在培训会上，针对中心工作人员提出的68个常见问题我所逐一进行了详细的讲解和分析，得到了中心工作人员的一致好评。