恒安标准人寿保险有限公司2014年改革发展十件大事

2014年改革发展十件大事

　　一、首次实现当年盈利。2014年公司首次实现盈利，比战略计划提前一年达成目标，取得了公司发展历史性突破。

　　二、“个险为主，银保为辅，团险盈利，多元优化”的渠道发展战略取得显著成效。个险渠道加权标准保费在2013年增长49%的基础上再次实现24%的增长，巩固了第一渠道的贡献；银保渠道新业务价值增长超过100%，期交占比提高到70%；多元渠道三年多以来第一次实现加权标准保费正增长，业务品质持续提高；团险渠道综合成本率大幅下降，历史上第一次实现盈利。

　　三、投资能力大幅提升。2014年投资业绩优异，各账户累计投资收益4.96亿元，贡献利差益近8,000万元，为客户和股东创造了价值。

　　四、渠道新营销模式探索取得实质成果。与渤海财产保险的相互代理业务资格获保监会批准，在天津进行产寿险交叉试点销售；个险渠道销售人员销售团险产品的综合开拓业务进展良好；在试点机构启动续期保费的收展合一项目；多元行销渠道尝试与专业代理公司之外的其他主体进行业务合作。

  　　五、电子商务战略取得硕果。利用先进的IT技术，进一步优化公司OA办公系统、“易捷”营销管理系统、官方网站三大业务平台，实现官网产品首卖、电子投保单系统和淘宝网天猫旗舰店正式上线；有序推进公司官方微博、微信运营，增强与客户的互动和沟通。

　　六、总公司客户关系管理项目（CRM）高效完成。组织实施客户关系管理项目，完成总公司层面调研，并根据项目组评估建议对总公司个别部门进行撤销合并，进一步优化组织架构与流程，减少沟通成本，提高工作效率。

　　七、成本管控节约措施取得成效。发动全公司范围内的成本节约项目并取得良好成效，在保证业务稳健增长的前提下实现总体管理费用与去年持平，人力成本费用仅增长1.7%，职场租赁费用仅增长5%。

　　八、配合保监会“偿二代”项目实施评估测试取得成果。组织跨部门的专业团队，进一步完善公司风险管理架构，提升风险管理水平，以满足公司健康发展对资本和风险管理提出的更高要求。

　　九、专业理论科研结出硕果。在抓业务、促管理的同时，注重提升保险理论研究水平。由刘振宇总经理主编、法律部编著的《人身保险法律实务解析》荣获2014年中国保险学会组织评选的第五届保险优秀成果专著类二等奖，实现经营管理与理论研究的“双丰收”。

　　十、积极践行社会责任。公司在发展业务同时不忘回报社会，奉献爱心，2014年为天津大港特殊教育学校提供康复器械捐助，赞助天津市红桥区中小学篮球比赛，多家分支机构积极开展向希望小学赠书活动。