畅通信息交流渠道 回应出口企业诉求

            为平稳推进出口退税审核系统升级改版，东丽区国税局进出口税收管理科于日前建立了“东丽出口退税信息发布”QQ群，旨在畅通交流渠道，回应企业诉求。针对系统版本升级、申报期内补丁升级情况，该科第一时间发布群消息，通知企业及时进行升级，避免了企业重复申报的情况。针对无法生成明细预审文件、无法自动生成进料加工数据、无法打印进料加工报表等问题，派专人与纳税人在群内进行沟通，快速解决相关问题。同时，通过在群内交流讨论，及时获悉企业实际需求，有针对性地调整工作方式。

            截至目前，该科利用QQ群共发布系统版本升级信息3次，申报期内补丁升级信息2次，通知企业112户；发布最新政策5条，上传升级文件4个，税企、企业之间交流信息127条；接收35户次企业67条问题咨询，问题回复率100%，问题解决率100%。