信访群众向委领导献锦旗

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5月14日早晨，信访群众王文利的亲属专程从河北省玉田县赶到天津向交通运输委领导献锦旗。“全心全意为百姓，情系司机解民忧”，14个金光闪闪的大字寄托着这位遇困货运司机对管理部门的尊敬和感激之情。

一个月前，货运司机王文利驾车在本市宁河县境内发生交通事故，车辆及货物严重毁坏，高速公路护栏等设置受损，其本人也身受重伤，面对既要住院又要赔损这突如其来的打击，王文利一家顿时陷入绝境，在无助中奔走呼号，最后抱着试试的态度向交通运输委信访求助。委党委书记、主任武岱接件后，依据合法性和适当性原则，责成相关部门立即研究解决，从而最大限度地给了王文利救助，使其损失降低到最低点。躺着病床上的王文利激动万分，重新鼓起生活勇气，并为务实清廉的政风所感动，特意委托其亲属不远数百里，赶到天津市交通运输委送锦旗。

一直以来，交通运输委坚持为民便民利民服务宗旨，认真执行《信访条例》，严格依法处理群众来信来访。武岱主任逐项批阅信访材料，对重要信访都亲自接待并组织研究解决方案，要求信访工作人员及责任部门对群众诉求合理的解决问题到位、无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的坚决依法处置，及时就地解决好群众的合法合理诉求，有效维护了行业稳定和信访工作秩序。