公交集团：方便乘客出行 展示特色服务

　　 天津北方网讯： 近日，为让乘客冬季出行更加安全方便，公交集团12名“优质服务明星”与百名公交服务能手一起展示特色服务。

　　此次公交集团的12名“优质服务明星”和百名服务能手均由公交集团刚刚结束的“百日服务练兵”比赛选拔而出。12名“优质服务明星”，每个人都有一手绝活儿。例如5路车队观光车驾驶员张美玲，针对外国乘客较多的特点，推出沿途景点的全英语讲解服务。872路驾驶员回江涛，不仅打造了特色“公交头等舱”主题车厢，还针对聋哑乘客推出哑语服务。1路驾驶员洪正元推出沿线历史景观游的特色服务举措。