南开区三级公共法律服务平台让群众共享法治建设成果

　　南开区坚持以群众需求为导向，全力打造以区公共法律服务中心为龙头、街道公共法律服务中心为载体、社区公共法律服务站点为基础的公共法律服务体系三级平台，为群众提供公益性、普惠性、均等性、便利性的法律服务。

　　一是突出重点，打造区公共法律服务中心“综合性”平台。南开区公共法律服务中心是集法律援助、律师咨询、人民调解、法治宣传、公证服务、司法鉴定等职能为一体的“一站式”服务平台，具有现代化的办公设备和一流的接待环境。为残疾人配备轮椅、设置无障碍通道，为保护当事人的隐私、设置私密谈话室。推行前台统一受理，后台“一条龙”跟进服务模式，实现公共法律服务事项“一窗口受理、一体化服务、一站式办结”。今年以来，该中心共计解答来访群众咨询502人次。

　　二是整合资源，打造街道公共法律服务中心“主阵地”。中心依托司法所开展工作，发挥基层司法行政职能优势，实现了人民调解、法治宣传、法律援助、社区矫正各项职能的内部联动。加强与街妇联、综治等部门的沟通协作，积极整合妇女维权、青少年维权等多项工作职能，发挥综合服务优势，为群众提供专业的法律咨询、法律援助案件初审、矛盾纠纷化解及律师、公证推介等服务，通过面对面接待，及时掌握社情民意，满足群众公共法律服务需求。

　　三是因地制宜，打造社区公共法律服务站点“前沿哨所”。各站点整合人民调解、法治宣传、法律咨询、法律援助等与群众需求密切相关的服务事项，为群众提供“零距离”法律服务；聘请以优秀律师为主体的律师顾问团服务全区171个社区，深化“一街居一律师”网底工程；夯实以法治文化阵地、调解庭、司法行政工作室为平台的公共服务阵地，使法治宣传、矛盾调解、社区矫正、法律服务等职能工作协同推进，打通了服务基层群众的“最后一公里”。今年以来，各社区站点共计解答群众咨询441人次，调处各类纠纷611件，调解成功率达99.8%。