张铁英深入市公共法律服务中心调研“12348”公共法律服务热线工作

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　　4月27日，市司法局党委书记、局长张铁英深入市公共法律服务中心调研“12348”公共法律服务热线工作,市司法局副局长王丹萍陪同调研,市司法局有关处室参加。张铁英一行实地考察了热线话务中心，了解热线平台运行发展情况，听取相关部门工作情况汇报，深入研讨热线平台发展对策与模式，切实解决制约热线平台运行的相关问题。

　　张铁英对我市“12348”公共法律服务热线工作给予了充分肯定，并就热线平台升级改造的人员坐席、工作场地、服务团队、咨询事项等问题提出具体指导意见。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展理念，提高政治站位，切实发挥“12348”公共法律服务热线平台的重要作用，满足人民群众日益增长的法律服务需求；要充分利用“12348”天津法网的服务优势，把握热线平台与网络平台的内在联系，汲取其他省市经验做法，有效整合实体、热线、网络三大平台资源，形成优势互补、线上线下互通联动的发展模式；要立足广大人民群众最迫切、最关心的民生问题，落实公共法律服务各项保障工作，积极推动我市公共法律服务体系建设，努力为人民群众提供优质、高效、便捷的法律服务。